能：成功因素中至少還有50%的因素有待發現，他們不是智力，他們是什麼呢？
1892年南美發生了一場強地震，在清理一棟建築物的廢墟時，人們發現了一對母女，母親已經死去，而那不滿周歲的孩子還活著。許多人都為之驚異，那棟建築物塌陷後，樓內無一人幸免，孩子能生存下來幾乎是個奇跡。但隨後人們發現，那位母親，在死時呈現出弓著腰的狀態，雙手支撐在地板上，她用自己的身軀竭儘全力搭檔垮壓下來的重物，為孩子留下了一絲呼吸的空間，她為孩子留下了一條生路。
這是一個真實的故事，一位母親在生命的危急關頭，沒忘記用愛為他們的親情做出最後
的注腳，母愛這種強烈的情感，激起了她非凡的勇氣！
情感與情緒
情感就是人在滿足自己需要以及在不同態度和觀念的支配下，對事物的切身體驗和反應。情感與人的需要之間存在密切的關係，當人的需要得到滿足時，就會產生滿意，愉快，興奮等反應；而當人的需要不能得到滿足時，則會產生失意、憂傷、恐懼等反應。科學家研究大腦，揭示了人的情感來自於一個被稱為大腦邊緣係統的部位，快樂、厭惡、憤怒、恐懼、欲望都出自這個係統，而愛則來自大腦的一個叫做新皮質的部位。也有另一種意見，認為大腦是主管顯意識，知識、理性的，而心臟是主管潛意識，情感、感性的，因此，情感（情緒）來自於心臟，來自於潛意識。
情感的穩定性是衡量人的性格成熟與否的標誌之一。穩定的情感是獲取良好的人際關係的重要條件，更是取得工作成績和人生成功的重要條件。情感占據著人類精神上的核心地位。人是情感動物，認了有各種 各樣的情感:喜、怒、哀、樂、憂、恐、驚。人們在采取決策和行動時，情感與理智是並駕齊驅的。
情緒是指人的需求得到滿足或沒有得到滿足後產生的暫時性的，比較明顯的心情變化，泛指人和情感波動的心理狀態。如興奮、快樂、憤怒、悲傷等，它為人和動物所共有，是情感的具體表現。
A.情緒的四個特點:情景性、不穩定性、短暫性、傳染性。
B.情緒的四種表現狀態：心情、激情、應激、表情。
（1）心情（心境）它是一種在一段時間內具有持續、擴散性、而不易察覺的心理狀態。
（2）激情 指在較短時間內，以迅猛的速度，將身心置於強烈激動的狀態中，如狂喜、盛怒、絕望。
（3） 應激 指在遇到出乎意料的緊張情況時，人都會出現該狀態，如急中生智。
（4）表情 是內在情緒在臉上的變化。
C.人類情緒有數百種，期間差異細微，可以分成族：
憤怒：生氣、憤恨、發怒、不平、煩躁、敵意、暴力、脾氣
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恐懼：焦慮、驚恐、緊張、關切、慌張、警覺
驚訝：震驚、驚喜、歎為觀止
厭惡：輕視、輕蔑、譏諷、排斥
羞恥：愧疚、尷尬、懊悔、恥辱
憂慮：壓力、焦慮、憂鬱、苦悶、憂愁
快樂：如釋重負、滿足、幸福、愉悅、驕傲、興 奮
愛 ：認可、友善、信賴、和善、親密、摯愛、癡戀
人人都有情感，情緒與生俱來，無處不在，無時不有。
2003年4月1日，香港明星張國榮在香港中環文華酒樓跳樓自殺，警察在其身邊找到了一封遺書，遺書中簡單提及因最近情緒問題因而輕生。
世界上有多少人受情緒所困擾？
因為情緒情感不佳，多少人的工作、事業、家庭、生活乃至人生受到影響 因此，情緒情感是人生中最具有影響力最重要和最基本的問題。
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