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"": "激勵那些業績出色的員工，對他們的工作表現出真誠的興趣。不僅僅把他們當作員工，而且視為與你同等的人。聽他們講述自己的希望與擔擾，喜好與憎惡，歡樂與煩惱，隨時準備幫助他們解決問題。這樣，這些業務主乾會永遠成為你的心腹乾將，得力助手。
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對一個領導來說，必須正確對待尖子人才，鼓勵人才脫穎而出，歡迎他們超越自己，“高”是事業發展的需要，也是應有的覺悟、胸懷和品格。被稱為“殘酷天才”的俄國大作家陀思妥耶夫斯基青年時寫出了處女作《窮人》，一直得不到出版，使他長期鬱鬱寡歡。一個很偶然的機會，大詩人涅克拉索發現了這部小說，讀後深受感動，立即推薦給大思想家和文學評論家別林斯基。別林斯基讀後，竟無法克製自己的感情衝動，拖著病弱之軀，匆匆趕去敲陀思妥耶夫斯基的門。正處於窮困潦倒中的陀思妥耶夫斯基從夢中驚醒，忙起來開門，還不知道怎麼回事，別林斯基已經緊緊地把他擁抱起來，激動地流著眼淚對他說“你寫了一部成功的巨著，你是俄羅斯偉大的靈魂！”由於涅克拉索夫和別林斯基的賞識、推薦和幫助，陀思妥耶夫斯基迅速譽滿俄國文壇。這充分說明：老一代要支持出類拔萃的尖子人才，幫助年輕後生清除障礙，給他們開辟一條施展才化的道路，讓他們順利地前進。
十個指頭有長短，事物發展總是不平穩的。支持尖子是符合以點帶麵和人才成長規律的。長江後浪推前浪，無名者超越名家，青年超越老年，後人超越前人，這是事物發展的必然規律。後來者居上，社會才能發展，人類才能進步。如果不支持尖子人才，搞“一鍋煮”、“一刀切”，勢必壓製先進，保護落後，不利人才成長。古今中外的名家都懂得擇善而教，擇優而用。孔子弟子三千，賢者也不過七十。有些國家人才輩出，原因之一也是由於他們通過嚴格的挑選人才，支持出類拔萃的人物。一些著名的科學家總是以事業為重，歡迎和鼓勵別人超越自己，熱情支持和幫助那些與自己一同競爭的尖子。
一個企業隻有不斷幫助員工進行充電，發展自身，鼓勵他們冒尖、進步、才能激發員工的乾勁，增強企業活力。隻有這樣，才可能希望員工全心全意為企業服務，企業才可能獲得長期發展。
顯而易見，每天學習新東西，必須成為每個員工遵守的信條。隻有鼓勵員工不斷學習，不斷地增加知識積累，才能緊跟時代飛速發展的步伐。
當今世界日新月異，一日千裡，為了能在快速發展的世界中奪取競爭上的勝利，企業再不該允許他們的員工知識和才能上的落後。員工們的集體智慧是長期競爭的保證。一個企業隻要擁有一群振奮的、能開動腦筋且能站在前沿上的員工，就能處於市場的領先地位，反之，如果沒有這樣的員工，那就隻能聽人擺布了。
微軟公司的總裁邁戈爾·勃朗針對當前世界的現狀說過這樣一句有趣的話：“目前競爭的惟一方法就是在別人還沒有這樣做之前，先把你自己知識方麵的本錢用光。”
鼓勵員工學習主要包括以下兩個方麵：
1、鼓勵、提倡明顯的、有實際行動的學習
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