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"": "在這個世界上，矛盾無處不有，無所不在。公司老板無論如何優秀，與下屬都會存在或大或小的矛盾。上司與下屬有矛盾是正常的，沒有矛盾反而不正常。老板的思想水平，個性品質，管理才能，領導藝術，恰恰就體現在這裡。
公司老板作為下屬直接麵對的權力化身，不要以為你就是龍頭老大，應該在剛柔兼濟之間，不要輕易地發揮你的權力作用，更不要在權力的陶醉中失去理智和自我。否則，你會被另外的權力和民意擊垮。掌權之要訣在於讓別人尊重你的權力。而不是嫉妒和低估你的權力。
權力是帶有強製性的手段，但是在掌權時切忌失去理智是公司經理和公司老板必須牢記的要點，美國管理學家卡特·本雅克說：“永遠做一個理智型的掌權者，才能長久地把握權力的時間。”公司老板要掌握好權力，必須學會控製自己、把握自己，針對下屬的個性適法行權，這樣才能做到行之有效。
傲慢型的公司老板要改變形象，必須多與下屬溝通，讓下屬知道你並不像他想象中的那麼傲慢，不可接近。
有言是：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不行。”故此在這個重視溝通的時代，一位好的公司老板最需要磨煉的溝通技巧是什麼呢？
本章節來源於𝑜𝑜𝑝.𝑡𝑤
我們的答案是：善用身體語言表達自我、洞悉對方。
“溝通”也許是管理類書籍裡最常用的一個詞，但也是公司和老板們篤行最差的行動。一項研究顯示出，人們多半要花上百分之八十的時間，用在說話、傾聽、閱讀或書麵表達等意見溝通行為上。但這隻是口頭溝通和書麵溝通而已！像其他舉止眼神、手勢、麵部表情等，也算得上是一種意見溝通的方法，我們稱之為“無聲的溝通”。
改進有聲語言和書麵溝通的能力固然重要，但是，公司的老板在溝通上麵臨的最大挑戰，不是在於如何說的更好，而在於如何從互動過程中，真正抓住對方內心的真意。你想做一位好公司老板的話，現在最迫切要學習的是如何解讀身體語言、掌握身體語言，以及活用身體語言，而非說話技巧。簡單地說，懂得解讀身體語言，你將會在溝通時驚奇地發現：“喔！原來你的真正想法是……”“啊！他擔擾的不是這個，而是關心……”並洞悉對方真正的想法，做好溝通工作。
有證據顯示：人類平均一天隻說十二分鐘的話，其餘百分之九十九的時間，都在和他人進行身體語言的“無聲溝通”。
在社交場合的談話中，大概隻有三分之一的訊息是靠語言在傳遞，其餘三分之二是由無聲的身體語言來傳遞的。你有同感嗎？
至於在較正式的工作溝通時，身體語言的表達方式也不會低於百分之五十的比例。總之，溝通在重視口語表示之外，更要懂得用身體語言去溝通技巧。
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