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"": "沒有創新，隻會被社會淘汰。要想使公司長期發展，就必須不斷開發新的產品，使其獨占市場，贏得顧客的信賴。
好公司都是點子公司，都是創新公司，這是老板善於開發創意的結果。開發創意性思考的另一個問題便是：大部分人通常怯於發表自己的新觀念。對這些人，除非先鼓勵他們培養自信心，否則很難讓他們的創造能力完全發揮出來。要讓員工對自己有信心，最好的方法便是對他們表示信心。有些人在這一方麵很需要特別幫助，美國卡耐基訓練中的溝通和人際關係課程，可以有助於這方麵的發展。
老板可以協助員工克服發揮創意的障礙，其中之一便是“順應環境”的習慣。他們不想有與眾不同的思想，正如他們不想在衣著、言談、舉止方麵與別人不同。我們要讓這些人多多接觸一些新思想。事實上，許多發明往往是一些有勇氣破除舊習或反抗傳統的人（團體）所做出來的。
要鼓勵員工培養創意性思考，老板應隨時注意傾聽他們所表達的新觀念。無論這些觀念如何荒唐可笑，也不可遽下結論：“這行不通！”要審慎地與當事人做進一步討論，看看是否能發現該觀點的好處來。在你評估意見的時候，要先稱讚員工提出意見的積極態度。若有需要批評的地方，也應采用肯定的態度。例如，最好不要說：“那太花錢了。”最好是說：“你有沒有先算一下費用？”如此一來，自然會發現到費用的問題，說不定還能想出更好的方案。要記住，一個“與眾不同”的人所提出的看法，當然有時會不符實際，但千萬別因此而對其表示輕視，這樣會永遠扼殺了此人的創意。
發展創意性思考的另一障礙，是許多人一旦決定做事的方法，便不願輕易改變。這些人對不同的意見往往固執地封起雙眼和耳朵。戴爾·卡耐基曾說過：“時時敞開你的心靈準備接受改變。要歡迎它，取悅它，要一再檢驗你自己原有的意見和看法。”這是所有管理人員應該遵循的原則，也應該鼓勵員工這麼做，如此才能開發出所有人的創造性來。千萬不要說“我們一向這麼做”，這會扼殺了許多新的好主意。
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