第二部分 運用自律

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“不靠譜”的印象。想成功的心可以被理解,但那麼多“大項目”,這麼有限的時間與精力,怎麼顧及得過來?

我有一位朋友,曾經創業把公司做到在新加坡主板上市,後又投資賣了好幾家公司。書中就稱他為“獅子座S”,年近60歲,邏輯縝密,思維高速,記憶力超群。我倆都是美國商業最高榮譽協會BGS的終身榮譽成員。他說:“很多事情本身是沒錯的,也是可以做成的。‘人’才會把事情做錯,‘人’才會讓本來可以做成的事情做不成。”

許多人誤以為自己是在做資源整合,其實常常是把資源亂燉,煮得稀爛。

《貓頭鷹搬家》這個寓言故事廣為人知,很多人能夠津津樂道地講述它,但在實際生活中,我們要小心,不要成為故事中的貓頭鷹。

斑鳩飛過貓頭鷹家的時候,發現貓頭鷹正在收拾東西,便落下來問:“貓頭鷹大哥,您這是在乾什麼啊?”

“我打算搬家。”貓頭鷹頭也不抬地說。

斑鳩接著問:“那您打算搬到哪兒去啊?”

貓頭鷹說:“我打算搬到東鄉去。”

斑鳩說:“這麼多年來您一直住在西鄉,怎麼突然要搬到東鄉去呢?”

貓頭鷹說:“西鄉的人都討厭我的叫聲,我沒法住下去了。”

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斑鳩說:“貓頭鷹大哥,在我看來,您應該把叫聲改得好聽一點或者別在夜裡叫。不然,不要說搬到東鄉,搬到哪兒都沒有人會喜歡您的叫聲。”

一些人也是這樣,他們在某個項目中被發現不可靠,就轉移到另一個城市,找一群新的人,開始一個新的項目,繼續他們的不可靠。記得有一次,一位“貓頭鷹先生”來找我談合作,經過初步了解和實地考察,我發現項目本身是可以做的,但圈子裡的人對他的評價褒貶不一,這讓我始終懸著顆心。

對他,我有很多疑問。有疑問時會怎麼辦?當然是謹慎行事,設立許多合作的前提、條件、背書和保障,才願意進行下一步。這次談判持續了兩個月,從最初的合作模式到最終談定的模式,對我來說是越來越有利,最後我給出了一個“conditionally yes”(有限製的同意)。談判並非簡單的“yes”或者“no”,而是可以把要談的目標分解、切割。在同意和不同意之間找到可達成的點,即“在滿足某些條件的前提下”我才是同意的。

談判過程是一場拉鋸戰,建立信任是基礎。當我暫時擱置合作協議時,他表示因為我對他的不信任而感到生氣。可信任不是別人無條件給你的,信任是相互的。因為我們正在建立的是一種合作關係。急是露怯,他生氣一方麵是因為心虛,一方麵是想虛張聲勢。

不少人認為在人和人之間投機倒把的行為是聰明的,但實際上這隻是小聰明。一旦被發現,砸掉的是自己的口碑,重頭來過的資本也會賠掉。不要低估他人的智商,他們看你捉襟見肘、四處跳躍時,可能會有些同情,但也會認為這是你咎由自取。到最後,你隻會因耍小聰明落得身邊無一人留下的下場,更別談“人脈”二字。口碑的傳播遠比想象中迅猛,如今那些“Gina”與“貓頭鷹”已經從各自的人脈圈中消失了。

不靠譜的人能影響到的,恰恰是那些相信他的人,靠譜是信用,是合作成功的關鍵。

我讀企業管理MBA時,在一堂《組織行為學》課上,教授舉了國際“信任”課題研究的權威之一、日本學者山岸俊男的一句話:“安心是指‘對利益分享的評價’,即對利益與風險整體的評估;信任則是‘分享心意的評價’,不隻是利益,還有心理上的共鳴,在不確定的情況下仍然安心。”

可能比較難理解,我嘗試解釋一下:安心是指在評估了可能獲得的利益和潛在的風險之後,感到的一種穩定和放心的狀態。

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