張劍平 8298 字 6個月前

◎第三章 體係結構

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等)的分析,以達到考核員工業績,提高員工積極性,並為人力資源的合理利用提供科學依據。主要分析的主題有,員工的人員構成、銷售人員的人均銷售額、對於銷售的個人銷售業績、各管理架構的人均銷售額、毛利貢獻、采購人員分管商品的進貨多少、購銷代銷的比例、引進的商品銷量如何等等。

實施步驟

實施商業智能係統是一項複雜的係統工程,整個項目涉及企業管理,運作管理,信息係統,數據倉庫,數據挖掘,統計分析等眾多門類的知識.因此用戶除了要選擇合適的商業智能軟件工具外還必須按照正確的實施方法才能保證項目得以成功.商業智能項目的實施步驟可分為:

(1)需求分析:需求分析是商業智能實施的第一步,在其他活動開展之前必須明確的定義企業對商業智能的期望和需求,包括需要分析的主題,各主題可能查看的角度(維度);需要發現企業那些方麵的規律.用戶的需求必須明確.

(2)數據倉庫建模:通過對企業需求的分析,建立企業數據倉庫的邏輯模型和物理模型,並規劃好係統的應用架構,將企業各類數據按照分析主題進行組織和歸類.

(3)數據抽取:數據倉庫建立後必須將數據從業務係統中抽取到數據倉庫中,在抽取的過程中還必須將數據進行轉換,清洗,以適應分析的需要.

(4)建立商業智能分析報表:商業智能分析報表需要專業人員按照用戶製訂的格式進行開發,用戶也可自行開發(開發方式簡單,快捷).

(5)用戶培訓和數據模擬測試:對於開發—使用分離型的商業智能係統,最終用戶的使用是相當簡單的,隻需要點擊操作就可針對特定的商業問題進行分析.

(6)係統改進和完善:任何係統的實施都必須是不斷完善的.商業智能係統更是如此,在用戶使用一段時間後可能會提出更多的,更具體的要求,這時需要再按照上述步驟對係統進行重構或完善

企業效益

商業智能幫助企業的管理層進行快速,準確的決策,迅速的發現企業中的問題,提示管理人員加以解決.但商業智能軟件係統不能代替管理人員進行決策,不能自動處理企業運行過程中遇到的問題.因此商業智能係統並不能為企業帶來直接的經濟效益,但必須看到,商業智能為企業帶來的是一種經過科學武裝的管理思維,給整個企業帶來的是決策的快速性和準確性,發現問題的及時性,以及發現那些對手未發現的潛在的知識和規律,而這些信息是企業產生經濟效益的基礎,不能快速,準確地指定決策方針等於將市場送給對手,不能及時發現業務中的潛在信息等於浪費自己的資源.比如:通過對銷售數據的分析可發現各類客戶的特征和喜歡購買商品之間的聯係,這樣就可進行更有針對性的精確的促銷活動或向客戶提供更具有個性的服務等,這都會為企業帶來直接的經濟效益.

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市場分析

製造業是商業智能的重要市場

ManufacturingInsights(IDC公司附屬公司)的報告顯示,2004年亞太區(不含日本)製造業IT市場規模為137

商業智能

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