張劍平 8298 字 6個月前

◎第三章 體係結構

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數據報表不可取代

傳統的報表係統技術上已經相當成熟,大家熟悉的Excel、水晶報表、ReportingService等都已經被廣泛使用。但是,隨著數據的增多,需求的提高,傳統報表係統麵臨的挑戰也越來越多。

1.數據太多,信息太少

密密麻麻的表格堆砌了大量數據,到底有多少業務人員仔細看每一個數據?到底這些數據代表了什麼信息、什麼趨勢?級別越高的領導,越需要簡明的信息。如果我是董事長,我可能隻需要一句話:目前我們的情況是好、中還是差

2.難以交互分析、了解各種組合

定製好的報表過於死板。例如,我們可以在一張表中列出不同地區、不同產品的銷量,另一張表中列出不同地區、不同年齡段顧客的銷量。但是,這兩張表無法回答諸如“華北地區中青年顧客購買數碼相機類型產品的情況”等問題。業務問題經常需要多個角度的交互分析。

3.難以挖掘出潛在的規則

報表係統列出的往往是表麵上的數據信息,但是海量數據深處潛在含有哪些規則呢?什麼客戶對我們價值最大,產品之間相互關聯的程度如何?越是深層的規則,對於決策支持的價值越大,但是,也越難挖掘出來。

4.難以追溯曆史,數據形成孤島

業務係統很多,數據存在於不同地方。太舊的數據(例如一年前的數據)往往被業務係統備份出去,導致宏觀分析、長期曆史分析難度很大。

因此,隨著時代的發展,傳統報表係統已經不能滿足日益增長的業務需求了,企業期待著新的技術。數據分析和數據挖掘的時代正在來臨。值得注意的是,數據分析和數據挖掘係統的目的是帶給我們更多的決策支持價值,並不是取代數據報表。報表係統依然有其不可取代的優勢,並且將會長期與數據分析、挖掘係統一起並存下去。

八維以上的數據分析

如果說OLTP側重於對數據庫進行增加、修改、刪除等日常事務操作,OLAP(OnlineAnalyticsProcess,在線分析係統)則側重於針對宏觀問題,全麵分析數據,獲得有價值的信息。

為了達到OLAP的目的,傳統的關係型數據庫已經不夠了,需要一種新的技術叫做多維數據庫。

多維數據庫的概念並不複雜。舉一個例子,我們想描述2003年4月份可樂在北部地區銷售額10萬元時,牽扯到幾個角度:時間、產品、地區。這些叫做維度。至於銷售額,叫做度量值。當然,還有成本、利潤等。

除了時間、產品和地區,我們還可以有很多維度,例如客戶的性別、職業、銷售部門、促銷方式等等。實際上,使用中的多維數據庫可能是一個8維或者15維的立方體。

雖然結構上15維的立方體很複雜,但是概念上非常簡單。

數據分析係統的總體架構分為四個部分:源係統、數據倉庫、多維數據庫、客戶端。

·源係統:包括現有的所有OLTP係統,搭建BI係統並不需要更改現有係統。

·數據倉庫:數據大集中,通過數據抽取,把數據從源係統源源不斷地抽取出來,可能每天一次,或者每3個小時一次,當然是自動的。數據倉庫依然建立在關係型數據庫上,往往符合叫做“星型結構”的模型。

商業智能

商業智能·多維數據庫:數據倉庫的數據經過多維建模,形成了立方體結構。每一

個立方體描述了一個業務主題,例如銷售、庫存或者財務。

·客戶端:好的客戶端軟件可以把多維立方體中的信息豐富多彩地展現給用戶。

數據分析案例:

在實際的案例中,我們利用Oracle9i搭建了數據倉庫,MicrosoftAnalysisService2000搭建了多維數據庫,ProClarity6.0作為客戶端分析軟件。

分解樹好像一個組織圖。分解樹在回答以下問題時很有效:

·在指定的產品組內,哪種產品有最高的銷售額

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