如，可以在一係列不同的E-mail服務項目中提供顧客所需要的特定信息，如新聞郵件、特定產品信息、降價信息等，使顧客能夠選擇最能滿足需求的服務，同時還可以傳達對產品興趣和頻率敏感的信息。
4、許可郵件列表
建議：開展提醒服務。
IMTStrategies調查過的半數以上領先的營銷人員已經進行過提醒服務和定製提醒計劃的實驗，包括時間提醒（如生日）、補充（如替換、升級）和服務備忘錄（如預定維護）。研究表明，33%的E-mail登記了提醒服務。
5、讚助新聞郵件
建議：擴展鼓動性的應用。
有資料表明，有75%以上的顧客曾經收到過熟人的推薦，被調查的成功的營銷人員中，有50%利用已經建立起來的可信任的顧客關係產生杠杆作用，采取鼓動性實驗營銷計劃（病毒性營銷）。此外，20%的電子郵件用戶利用熟人的“口碑”宣傳發現並瀏覽新的網站。除了搜索引擎和自由衝浪之外，實現領先的營銷戰略還需要做其他宣傳，如網絡標誌廣告和電視廣告等。
6、讚助討論列表
建議：采用交叉品牌\/交叉商業計劃。
交叉品牌及與夥伴公司合作的營銷戰略是E-mail營銷實踐的部分內容，開展這些計劃有利於建立與核心顧客社區的高度信任，影響新顧客社區並建立營銷杠杆，並迅速擴張許可E-mail活動的寬度和價值。
7、鼓動性營銷
建議：投資的績效評價和回報。
開展營銷活動應該識別一個特定計劃的總體反應率（例如點擊率和轉化率）並跟蹤顧客的反應，從而根據顧客過去的反應行為作為將來的細分依據。然而，令人吃驚的是，調查中發現，將近70%的營銷人員在E-mail營銷活動中既沒有測試點擊率也沒有測量轉化率。投資的績效評價和回報應該作為營銷計劃的基本內容。
8、夥伴聯合營銷
建議：改進“頻率”管理。
E-mail聯係的頻率應該與顧客的預期和需要相結合，這種頻率預期與具體環境有密切關係，從每小時更新到每季度的促銷誘導。這一點非常重要，因為顧客需要相應的、定位的內容和服務來取得許可，長期不變的非定位的E-mail信息將造成已經建立營銷關係的顧客撤消他們的許可。
十個常用知識點
1.打開率
打開率是指有多少人（以百分比的形式）打開了你發送的郵件。現在這個參數變得越來越不重要了。電子郵件的打開率是通過在郵件中放置一個微型圖片來追蹤的，但是許多郵件服務商都會攔截圖片，使圖片無法顯示。因此客戶可能打開了你的郵件，但係統會記錄他沒有打開，除非他主動使郵件中的圖片顯示出來。有報告稱，標準的打開率報告根據收件人列表質量不同最多可能要降低35%。
2.點擊率
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點擊率是指點擊數除以郵件打開數（注意不是發信總數）得到的百分比。不同的公司以不同的方式來衡量點擊率。那麼，每打開一次郵件，是所有的點擊都計算還是隻算一次呢？對於這個問題，還沒有統一的答案。這個參數非常重要，因為郵件營銷的全部目的就是吸引客戶訪問你的著陸頁或網站。
3.送達率
送達率是指到達客戶收件箱（相對於進入垃圾郵件箱或是“收件人不詳”的黑洞）的郵件數除以郵件發送總數得到的百分比。如何使郵件成功進入收件箱是一個相當複雜的過程。我們在本教程中專門有一篇文章為你詳細解釋其中原委。
4.個性化
個性化是指在你發送的郵件中包含收件人的用戶名、姓名、公司等個性化內容。為此，你的數據庫需要捕獲這些信息，你的郵件服務商需要接受和包括相應的數據字段。個性化郵件並不適用於每個行業，使用的時候要謹慎。不過，在適當的情況下，個性化可以大幅度提高郵件的轉換率。
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