張劍平 7085 字 6個月前

電子郵件營銷

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"": "一、什麼是電子郵件營銷?

Email營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網絡營銷手段。Email營銷有三個基本因素:用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺少一個,都不能稱之為有效的Email營銷。

電子郵件營銷(郵件營銷)是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網絡營銷領域。電子郵件營銷是網絡營銷手法中最古老的一種,可以說電子郵件營銷比絕大部分網站推廣和網絡營銷手法都要老。相比之下,搜索引擎優化是晚輩。

郵件營銷是一個廣泛的定義,凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方麵:

1.以加強與商人和現在客戶的合作關係為目的發送郵件,從而鼓勵客戶忠實於他或者重複交易

2.以獲得新客戶和使老客戶立即重複購買為目的發送郵件

3.在發送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告

4.通過互聯網發送電子郵件

根據美國著名統計公司的統計,2006美國在電子郵件營銷領域花費約40億美元。所以,電子郵件營銷仍然有著很大的發展前景。

電子郵件營銷的誕生

據電子郵件的發明人雷.湯姆林森(RayTomlinson)回憶道,電子郵件的誕生是在1971年秋季(確切的時間已經無法考證),當時已經有一種可傳輸文件的電腦程序以及一種原始的信息程序。但兩個程序存在極大的使用局限——例如:使用信息程序的人隻能給接收方發送公報,接收方的電腦還必須與發送方一致。

發明電子郵件時,湯姆林森是馬薩諸塞州劍橋的博爾特.貝拉尼克.紐曼研究公司(BBN)公司的重要工程師,當時,這家企業受聘於美國軍方,參與Arpanet網絡(互聯網的前身)的建設和維護工作。湯姆林森對已有的傳輸文件程序以及信息程序進行研究,研製出一套新程序,它可通過電腦網絡發送和接收信息,再也沒有了以前的種種限製。為了讓人們都擁有易識別的電子郵箱地址,湯姆林森決定采用@符號,符號前麵加用戶名,後麵加用戶郵箱所在的地址。電子郵件由此誕生。

雖然電子郵件是在70年代發明的,它卻是在80年才得以興起。70年代的沉寂主要是由於當時使用Arpanet網絡的人太少,網絡的速度也僅為目前56Kbps標準速度的二十分之一。受網絡速度的限製,那時的用戶隻能發送些簡短的信息,根本別想象現在那樣發送大量照片;到80年代中期,個人電腦興起,電子郵件開始在電腦迷以及大學生中廣泛傳播開來;到90年代中期,互聯網瀏覽器誕生,全球網民人數激增,電子郵件被廣為使用。

使電子郵件成為主流的第一個程序是Euroda,是由史蒂夫?道納爾在1988年編寫的。由於Euroda是第一個有圖形界麵的電子郵件管理程序,它很快就成為各公司和大學校園內的主要使用的電子郵件程序。

然而Euroda的地位並沒維持太長時間。隨著互聯網的興起,Netscape和微軟相續推出了它們的瀏覽器和相關程序。微軟和它開發的Outlook使Euroda逐漸走向衰落。

在過去5年中,關於電子郵件發生的最大變化是基於互聯網的電子郵件的興起。人們可以通過任何聯網的計算機在郵件網站上維護他們的郵件帳號,而不是隻能在他們家中或公司的聯網電腦上使用郵件。這種郵件是由Hotmail推廣的。如今Hotmail已經成為一大熱門網站,微軟在8月宣布,郵件服務的用戶已經達到了1.1億。但微軟在1998年收購此網站的時候卻僅用了4億美元,這個價格後來令Hotmail的創建者沙比爾?布哈蒂爾後悔不迭。

Hotmail的成功使一大批競爭者得到了啟發,很快電子郵件成為門戶網站的必有服務,如雅虎,netscape,Exicite和Lycos等,都有自己的電子郵件服務。

電子郵件營銷發展曆程

最早的Email營銷來源於垃圾郵件,著名事件是“律師事件”,因為這次事件,使人們對E-mail營銷有了係統的了解,所以普遍觀點認為E-mail營銷誕生於1994年,而將Email營銷概念進一步推向成熟的是“許可營銷”理論的誕生(內容會將會完善)。

開展Email營銷的基礎條件

這三個問題構成了Email營銷的三大基礎條件:

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