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"": "有些領導非常會做人,主動與下屬共同承擔責任,為下屬托起一片天,把下屬的錯誤解釋為自己管理不到位的失誤所致,把主要責任攬過來,不給下屬太多的壓力。這樣的領導經常說:“我們不應該逃避責任,下屬出了錯誤,就說明自己沒有儘到責任。如果下屬被處罰,作為他的領導應該首當其衝,不找借口,不辯解,與下屬共同承擔責任。讓下屬放下心中的包袱,減輕壓力,輕裝上陣。”這種勇於承擔主要責任的領導深受下屬的愛戴,讓下屬有依靠感和庇護感,在這樣的領導手下工作,有一種可以大展拳腳的感覺。
職場管理表明,領導者不僅應該讓下屬承擔相應的責任,使他承受一定的壓力,而且作為負責人,自己也應該承擔一份責任,雙方職責分明,榮辱與共,這就是與下屬共同承擔責任的全部含義。為什麼在用人過程中,我們要十分強調與下屬共同承擔責任呢?
道理很簡單,任何下屬在接受領導委派的任務時,都會產生強烈地追求“安全”的心理要求。這種心理要求,具體表現在兩個方麵:其一,對自己,最好少承擔甚至不承擔責任,尤其是在接受沒有多少把握的任務時,更希望領導能讓自己不承擔明確的責任。其二,希望領導能替自己多分擔一些責任,倘若能聽到領導這樣說:“你就大膽乾吧,出了問題我負責”,那就再好不過了。顯而易見,前一種心理要求,含有很多消極因素,容易使下屬滋生不思進取、畏縮不前的惰性;而後一種心理要求,卻是正當合理的,應該予以適當滿足。
俗話說得好:“壓力越大,動力越大”。我們在交給下屬某項任務時,不應僅賦予他相應的權和利,而且還應讓他承擔與其職權相稱的一份責任,這樣做,能使下屬感到有一種壓力在驅使他勇往直前。而一定的壓力,能轉化成一定的動力,又能轉化成一定的效率和水平。在這裡,關鍵在於掌握好壓力的“度”。壓力過大,會把下屬壓垮,使其不敢接受任務,壓力過小,又起不到鞭策、鼓勵作用。唯有壓力適度,責任與職權相稱,下屬才能出色地完成任務。
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在讓下屬承擔相應責任的同時,領導者也別“忘了”承擔自己應負的一份責任。因為自己作出的決策,並非金科玉律,其中很可能包含著不正確的因素,有時甚至是完全錯誤的。再加上下屬在執行任務的過程中,還會受到多種不確定因素的乾擾和製約。因此,誰也不能保證下屬的腳步會完全沿著我們指示的步調前進,即使遇到暫時的挫折和失敗,也是不難理解的。因此,敢於為下屬撐腰壯膽,敢於在必要時替下屬分擔主要責任,不僅體現了一個我們的道德品質和領導水平,而且直接關係到上下級之間能否建立起互相信賴、互相支持的融洽關係,關係到整個管理機器能否正常運轉。倘若下屬偶有過失,我們就把他當作“替罪羊”拋出去,而自己卻不承擔絲毫責任。那麼,還有哪個下屬願意再為我們效勞呢?又如何能調動下屬的積極性呢?
在通常情況下,下屬儘管存有希望少承擔甚至不承擔責任的心理要求,但他自己也認為這隻不過是一種不切實際的幻想。隻要我們能夠實事求是地按照委派任務的性質,讓他明確承擔相應的責任,下屬一般還是願意接受的。問題的關鍵在於,幾乎每個下屬都希望領導能夠替自己多分擔一些責任,出於這一正當的心理要求,倘若我們不能痛快地給予滿足,下屬是絕難忍受的。一旦遇到是非糾葛,利益之爭,下屬就會為了自衛而對我們的決策作出強烈的反應。
由此可見,與下屬共同承擔責任,關鍵不在如何滿足下屬的第一種心理需求,而在於能否儘力滿足下屬的第二種心理需求。在這方麵,我們應注意以下5點:1.向下屬布置任務時,我們不應故意回避自己應承擔的一份責任,應該主動說明任務的性質和結果,讓下屬心中有數,這是處理好上下級關係的前提。
2.我們必須明確區分哪些是下屬應負的直接責任,哪些是自己應負的領導責任,絕不要含糊其詞,模棱兩可,讓下屬聽了心裡沒底,或者感到安全係數太小,或者感到似乎有空子可鑽。
3.說話要留有餘地,切忌憑空許諾,大包大攬。有頭腦的下屬並不相信自己的領導果真能夠承擔一切嚴重後果,過分的承諾,反而容易使人產生懷疑。我們的大包大攬,還容易誘使下屬放鬆警惕,給工作造成一些不必要的麻煩或損失。
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