聽聞此事，馬上令人調查清楚。了解情況後，她下令停止向國美供貨，再依照時局製定下一步計劃。國美方麵也沒有想到格力這麼強勢，馬上停了貨，雙方大戰一觸即發。2004年3月9日，北京國美發文在全國範圍內停止售賣格力空調，並且把格力的展區清空，把剩餘的格力空調進行甩賣。
各大廠商各站一邊，紛紛加入戰爭，媒體把雙方的對壘稱為一場“豪門”紛爭。雙方爭執不下，各不退讓，戰事越演越烈。實際上，他們兩家企業較量的是空調價格的控製權。
董明珠另辟蹊徑，將消費者拉向自己陣營，而國美則拉攏了眾多廠商一同討伐格力。雙方陣營明確，未來卻不明朗，但漸漸格力占了上風。說到底消費者還是更注重產品的質量和價格，隻要格力空調質量好就算不在國美的賣場購買，消費者也可以接受，但是如果想隻通過銷售手段獲得消費者的青睞，是不會長久的。雖然道理大家都懂，但落到實際之處，廠商們就拿不定主意了，往往在價格和質量上顧此失彼，陷入惡性的循環。
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格力與國美之間的較量持續了很長時間，時至今日也經常被人提起。董明珠曾表示如果當年兩家廠商成為合作夥伴，家電市場未來的走向還不好判斷，也許會比現今更輝煌。
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