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"": "（[美]尤文·韋伯，約翰·摩根著，中央編譯出版社，25萬字，2009年3月第1版，36元）
讓他人喜歡自己的心理策略：請求他人幫個小忙；維護他人的自尊心；滿足對方的個性化需求；迎合對方的個性化需求；迎合對方特別的習慣；時不時地獻些小殷勤。
與他人結交朋友的心理策略：進入他人的“私人樂園”；努力記住他人的癖好；儘可能地尊敬他人。
讓他人心悅誠服的心理策略：從他人最感興趣的事著手；關心他人最關心的事情；如何吸引他人的注意力；運用他人最熟悉的語言。
讓他人暢所欲言的心理策略：做全世界最好的傾聽者；找到他們感興趣的話題；就他人最在行的事情提問。
讓他人主動幫忙的心理策略：讓他人不知不覺上套；巧妙地問他人灌輸思想；讓他人嘗到小甜頭。
化解他人敵意的心理策略：激起對方的自尊心；顯示自己的謙卑；讓對方提出可選方案；建立私人之間的信任。
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獲得他人支持的心理策略；識別對方的真實意圖；描繪一幅美好的前景；人的欲求各不相同；別被假麵具迷惑；用對方的觀點說服對方；儘量多讓對方說“是”；不給對方說“不”的機會。
了解他人需求的心理策略：小心謹慎地觀察；預測他人的需求；反對意見是金子。
處理他人反對意見的心理策略：耐心地聽完對方的抱怨；對反對意見作些讓步；儘量避免爭辯；問問對方“您的高見是……”。
避免與他人結仇的心理策略：換個角度傳達壞消息；讓自己表現得笨拙一些；讓他人站在聚光燈下。
讓他人積極效力的心理策略：向對方表示欽佩；最能迷惑人的頭銜；適時地探望員工；拿自己“開涮”；犧牲自己的虛榮心；歸功於他人。
有效地讚美他人的心理策略：真正撓到癢處；恰如其分地讚美；找出值得讚美的地方。
洞察他人內心的心理策略：從小處觀察人；透過行為的表象；是否願意說“是”；是否願意承擔責任；無意識的小動作；暗中考察他人；在沒有提防的情況下；了解對方的所有信息；養成研究人的習慣。
增強自己說服力的心理策略：將實物展示於人；用圖畫說服人；讓故事自己說話。
隱藏自己真實想法的心理策略：放一個“煙幕彈”；隱藏起自己的動機；嚴格保守秘密；吹噓一下自己的實力；虛張聲勢又何妨；讓別人先開口。
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