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"": "（建立王牌團隊的10個經典步驟。程衝編著，京華出版社，18萬字，2005年9月）
撰寫團隊章程——準確定位團隊所有成員的角色——了解你在團隊裡的責任——明確頭狼在團隊中的作用——學習衝突管理技巧——著力培養溝通能力——熟練掌握決策製定過程——大力提倡積極的團隊行為——規劃一個全麵的激勵機製——建設積極向上的團隊文化。
管理者把事情處理得對，而領導者做對的事情。
缺乏智慧的權威就像一把沒有刃的大斧頭更容易讓人受傷。
約翰·麥斯維爾：“一味尋求虛榮的人很難達成目的。成功屬於那些把平常的目標蓄積起來的人”。
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威廉·莎士比亞：“一些人天生優秀，一些人實現了優秀，而另一些人踩著他們的肩頭擁有了優秀。”
領導者表現以下的特征時，才能建立並維持服從關係：
目的意識。自律意識。誠信。信用。常識。毅力。承諾。堅定。
世界上沒有什麼事情能夠替代堅定性。才乾不能，沒有什麼比具備才乾而不成功更常見了。天賦也同樣不能，世界充滿了受過教育卻遭受遺棄的人。
統總屆03第國美，格裡庫·文爾加——
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