「不夠。」李錚看著張海峰,
張海峰點了下頭,上了車,搖下車窗。
「李縣長,我的廠十月投產,產品上架至少提前一個月備好銷售端。」張海峰的手搭在車門框上,「時間不多了。」
車子開走了。李錚站在路邊,掏出手機撥給林曉峰。
「下午我去你工作室,在不在?」
「在。」
下午兩點,李錚的車停在加工廠旁邊的那排平房前麵。
林曉峰的工作室在最東頭,一間六十平米的房間,門口貼著「涼水好物」四個字的列印紙。
李錚推門進去。
三個人擠在裡麵。一個姑娘坐在靠牆的摺疊桌前對著電腦回消息,手邊堆了一摞列印好的發貨單。
一個小夥子蹲在角落裡給紙箱封口,腳邊摞了七八箱還沒貼運單的快遞。
林曉峰自己站在一塊白色背景布前麵,手裡舉著手機支架,似乎正準備拍產品視頻。
看見李錚進來,三個人都停了手。
「別停,繼續忙。」李錚擺了擺手,在門口那把空椅子上坐下來。
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林曉峰把手機支架放到桌上,走過來。
「李縣長,今天怎麼有空來?」
「張海峰問我一個問題。」李錚環顧了一圈這間不大的屋子,「他說十月投產之後,你的團隊夠不夠用。」
林曉峰愣了一下,然後苦笑了。
「夠什麼夠。」林曉峰把椅子拉過來坐下,雙手搓了搓臉,「現在都不夠。」
「具體說。」
林曉峰拿起桌上一份列印出來的退單記錄,遞給李錚。
「上個月退貨率從百分之二漲到了百分之三點五。」
林曉峰指著上麵的數字,
「主要原因是發錯貨和延遲發貨。小王一個人打包五百件以上就開始出錯,我沒辦法怪他,從早上七點乾到晚上九點。」
李錚翻了翻那份記錄,放回桌上。
「客服呢?」
「小劉一個人頂。」林曉峰往那姑娘那邊看了一眼,壓低聲音,「尖峰時段諮詢量一小時超過兩百條,她根本回不過來。有客戶投訴等了四十分鐘沒人理,直接給了差評。」
「你自己呢?」
「我白天拍視頻、寫文案、對接供應鏈,晚上處理運營數據和選品。」林曉峰攤了攤手,「拍攝這塊最拖,一個人扛相機,一個人擺產品,找不到第三個人幫忙,創意出不來。」
李錚沒有立刻說話。他掃了一圈工作室,六十平米的空間裡堆滿了貨架、紙箱、拍攝設備和包裝材料,三個人轉身都費勁。
「月銷多少了?」李錚問。
「上個月全品類加起來五百二十萬。」林曉峰說,「但我感覺頂了。再漲,人跟不上。」
李錚站起來,走到那麵白色背景布前麵看了看。布麵皺了,底下的支架是用兩根晾衣杆撐起來的。
「張海峰十月投產。」李錚轉過身,「原漿和凍乾粉上架之後,SKU至少多五個品。到時候你這三個人怎麼接?」
林曉峰沒說話,低著頭。
「說實話。」李錚的聲音不重,但很直接。
「接不住。」林曉峰抬起頭,目光坦誠,「再不擴人,別說新品上架,雙十一爆倉都沒人處理。」
李錚點了下頭。「你需要幾個人?」
「至少四個。」林曉峰伸出四根手指,「客服加一個,打包加兩個,運營助理一個。」
「運營助理做什麼?」
「幫我分擔選品和數據分析。」林曉峰說,「我一個人又要拍又要選品又要做數據,精力分散,哪個都做不到位。」
李錚把這幾條記在腦子裡。
「人從哪裡來?」
「我自己招的話太慢。」林曉峰實話實說,「涼水縣懂電商的人本來就少,我連個麵試對象都找不到幾個。」
李錚沒有接話,掏出手機撥了個號。
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