【第57章 老人辦事不用跑斷腿】
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第二天早上七點五十分，
李錚穿了件深色夾克，口罩往上一拉，步行出了縣政府大門。
周小軍跟在後麵，手裡攥著手機，小聲提醒：“李縣長，政務服務中心的孟繁華主任不知道您要去。”
“不知道才好。”
政務服務中心在縣政府東邊三百米，一棟兩層舊樓，原來是糧站改的。
外牆貼了瓷磚，有幾塊已經脫落，露出底下的紅磚。
門口掛著一塊銅牌，字跡被風沙磨得模糊。
八點零五分，李錚推門走進大廳。
大廳不大，大概一百來平方。
左邊靠牆一排窗口，編號從一到六，實際開著的隻有三個。
右邊擺了兩排塑料椅子，坐了十幾個人，
有帶孩子的婦女，有拄拐杖的老人，有穿著工裝的中年男人。
牆角一台飲水機，水桶空了，紅色的加熱燈亮著，沒人管。
李錚在塑料椅子最後一排坐下來，沒摘口罩。
三號窗口前排著最長的隊，七八個人。
李錚數了一下，隊伍二十分鐘隻往前挪了兩個人。
窗口後麵坐著一個三十出頭的女工作人員，
麵前攤著一份報紙，手邊立著保溫杯。
有人遞材料進來，她頭也不抬，翻兩下，丟回去：“表填錯了，重新填。”
“哪填錯了？”遞材料的是個六十多歲的老頭，弓著腰，耳朵不太好。
“第三項，日期格式不對。”
“什麼格式？”
“年月日，你寫了月日年，重新填。”
老頭接過去，兩隻手抖著翻找口袋裡的筆，站在窗口前彎著腰趴在台麵上改。
後麵排隊的人伸著脖子看，沒人出聲。
李錚往前走了幾步，站到一號窗口旁邊的業務指引牌前。
指引牌上貼著一張A4紙，打印的內容密密麻麻：辦理低保證明，需提供材料八項，涉及民政窗口、社區蓋章、社保窗口核驗、街道辦確認。四個環節，四個不同地點。
他又看了看旁邊的社保業務指引。
退休證辦理，六項材料，三個窗口，兩次審核。
每一項業務的流程都指向同一個結論：來一次辦不完。
李錚蹲下來，看到椅子下麵有一張被人丟掉的表格。
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他撿起來翻了翻，表格抬頭寫著“涼水縣城鄉居民最低生活保障申請表”，一共四頁。
填寫說明用六號字印的，密得讓人眼睛發花。
他站起來，走向二號窗口。
窗口後麵空著，桌上放著一個“暫停服務”的牌子。
牌子上的字是手寫的，墨水已經褪了色。
他轉身往外走的時候，注意到門口一個老人坐在台階上。
七十來歲，穿著黑色棉襖，褲腿上沾著土，手裡攥著一遝材料，低著頭翻來翻去。
李錚走過去：“大爺，辦什麼事？”
老人抬起頭，臉上的皺紋擠在一起，眼神有點茫然：“辦低保證明。昨天來了一趟，說缺一個社區的章。今天又來了，說表格格式不對。”
“跑了幾趟了？”
“三趟了。”
老人把材料往膝蓋上一攤，
“我腿不好，走一趟疼半天。我老伴去年走了，沒人替我跑。”
李錚看了他一眼，低聲說了句：“大爺，你再等等。”
他轉身回到大廳，摘下口罩，徑直走到三號窗口前麵。
窗口後麵的女工作人員正低頭看報紙，聽到有人走近，頭也不抬：“排隊。”
“我不排隊。”
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