服？”
何家明從座位站起來，站到屏幕前，翻到自己負責的客服係統模塊。
他有點緊張，聲音微微發飄，但很快穩了下來，“這個問題我來回答，我們可可達以人工客服為主，AI為輔。”
“目前我已經開發出AI協助客服係統，為什麼不能直接全部用AI取代人工客服。”
“原因很簡單：現在消費者對三大電信運營商最大的痛點是什麼？”
“打電話給電信客服，請按1請轉2再轉3，最後被告知人工座席繁忙請稍候再撥，氣得直接砸手機，但消費者又不能不用電話卡。”
他把平板上的AI客服流程圖放大投在屏幕上，“消費者如果遇到問題，先找商家配置的客服，消費者不滿意可以一鍵轉平台客服介入。”
“我們的客服人員可以借助AI快速檢索產品細節和政策條款，但始終是由真人在回應消費者的真實需求。”
“另外我們平台所有規則會公開透明，比如運費說明、餐損定責標準、退換貨異常流程等等。先把規則講清楚，再用服務兜底。”
彭蕊拿筆在本子上記了幾行字，點頭，“那客服也需要不少人，天河軟件園的工位不夠。”
“我計劃將可可達的總部設在羊城南沙區。”陸執聿把平板上的地圖放大，南沙的位置被標了一個紅色的標記，周圍輻射出去好幾條彩色線條。
“現在羊城政府重點發展南沙，對新落戶的企業給予很大的政策補貼，租金減免、稅收優惠、就業補貼等。”
“最重要的是南沙港口，南沙連接鵬城、中山、珠海、佛山等城市，都是一小時商圈，到鵬城隻需要三十分鐘。”
“最關鍵的是國際金融中心的港城，這對我們以後開展全球跨境電商有天然的地理優勢。”
另一個中年男人舉手示意，“可是南沙離市中心太遠了。外勤人員在站點上班倒沒關係，但內勤人員在南沙辦公，通勤就不方便，不好招人。”
“哪裡有就業機會，哪裡就會有人口。”
“我們可可達預計明年三月開始內測，屆時正好趕上畢業季，大量外省應屆生會來廣東找工作。”
“南沙附近的房租便宜，生活成本低，隻要人來了，生活配套會跟著人口聚集一起發展，這一點不用擔心。”
蔣庭安靠在椅背上，道出最核心的顧慮：“項目橫跨電商、物流、外賣三大賽道，前期設備、車輛、場地各類硬件投入預估高達五百億，資金體量龐大。”
“僅依靠商家傭金、廣告與配送收益，很難覆蓋整體運營開支，長期極易陷入虧損。”
陸執聿把平板切換收入項和支出項的對比數據，“前期硬件投入雖大，但我們不是同一時間全國鋪開，兩廣先試運營，跑通了再擴全國。”
“網購外賣的商家需要承擔全部運費，外賣的配送費由商家承擔50%，抽傭5%是用作技術服務費和平台基礎運營開支。”
”。鎮鄉到鋪絡網端末把本成的低最用，盟加妻夫勵鼓，式模盟加放開將們我，塊一這點站遞快“
”。家商台平哺反能還，利便市城有沒物購來本鎮鄉，會機業就鄉返動帶能也“
節章整完看查𝐰𝐭.𝐩𝐨𝐨到請
”。額潤利淨的怕可很是也%1有隻利淨的們我怕哪，收營別級億萬破突將也塊板遞快，億萬十破突將VMG內年三，億萬一破突將VMG內年一，算推型模務財的我照按“
”。楚清更我比位各的座在，大多有池流金現的間中，發月按資工工員，周一是期賬家商，且況“
。心中力算：字個四有隻，頁一後最到翻TPP把，牌底後最出亮聿執陸
”。心中力算達可可立成劃計我，力算開不離展發速高的網聯互“
”。能賦相互的力算和據數是就這，準精越就法算，富豐越據數線路的累積，多越得跑員遞快手騎，多越的買者費消，撐支力算IA由部全度調台後送配“
”。間空潤利的上以點個十二來帶達可可給能它，口風金黃的來未是就力算“
”。板花天值估的達可可起撐能全完，衡平量考入納以可塊一這力算IA，錯沒的說聿執陸“，音聲低壓，安庭蔣近靠身側蕊彭
”。金資輪一第放投否是，複答式正們你給內之周一，析分究研論討會開會委投跟會去回們我“，兒會一了考思安庭蔣
