斷電話。
剛掛掉電話,高振海就推門進來。
「阿海,你來的正好,我起草一份公告,你馬上去聯繫最快的印刷鋪子,緊急印製四十份,張貼到流動銷售點的餐車和標準店。」
「文哥,昨天不是為顧客退款了嗎?」
高振海有些不理解陳秉文的處理方式,疑惑的問道。
「僅僅退款是不夠的,那些買了問題芝麻糊的顧客就像一千顆火星,隨時可能燃燒。
不立刻撲滅,陳記糖水剛剛建立起來的品牌口碑,隨時可能被一把火燒掉。」
他目光炯炯地盯著高振海,語重心長,「僅僅退款,就像是在顧客心裡劃了一道傷口,然後給點錢讓他自己去看醫生。
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顧客拿了錢,心裡那道『陳記東西會出問題』的傷痕還在!
下次他路過,可能就不敢買了,甚至告訴別人『陳記芝麻糊喝不得』!」
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