的那些東西——首問負責、限時辦結、值班領導製度固化——本質上就是在做一個最基層的政府流程再造，隻不過他沒有用這個詞，而是用了更接地氣的說法。
“方教授說得對！”
“老百姓來政府辦事，最怕的是什麼？不是乾部態度不好，是推諉。”楊凡身體前傾。
“這個科室推到那個科室，今天推到明天。一件事跑三四趟，問題還是那個問題，沒有任何解決。”
“我在青坪搞的就是首問負責——第一個接到問題的人，必須從頭跟到尾。首問負責不是指你負責解答，是指你負責到底。”
“還有一個是限時辦結。當場能辦的，立刻辦。需要協調的，當天給答複。需要請示的，三天內給結果。超過時限沒有答複的，視為同意。老百姓等不起，一個事拖半年，再好的政策也拖成了民怨。”
“這是逼著每一個乾部從‘推事’變成‘攬事’。”方一舟拿下眼鏡，用衣角擦了擦鏡片。
“對——問題解決得越快，他越願意再來找你說。他肯說，說明還信我們能改。等他不說了，那才是真寒心了。”
“但你把壓力全壓在乾部身上，乾部受得了嗎？”方一舟重新戴上眼鏡。
“受得了。”楊凡端起搪瓷缸子喝了一口，“因為壓力不是單向的。”
更多小說內容請訪問o o p . t w
值班領導製度剛推的時候，阻力不小。”楊凡把搪瓷缸子擱下。
“常委周末不能休息，誰心裡沒點牢騷？但運行了一個月之後，沒人抱怨了。”
方一舟摘下眼鏡，“為什麼？”
“我把利益也綁上了。鄉黨委會定了一條規矩——乾部在采摘區值班期間處理了多少投訴、解決了多少問題、遊客和村民的評價怎麼樣，全部記錄在案，納入年度考核。”
“考核優秀的，優先推薦提拔，優先評優評先。你不是在為群眾服務，你是在給自己攢台階。每一件辦得漂亮的事，都是你將來往上走的一塊磚。”
劉向東笑了笑，“你這招夠實在的。”
”。了少極題問說者或，題問有沒為因，了去假度當以可是全完日六周導領班值實其，後間時段一了行運正真到等，大較比力壓期初就也程流套這實其“
”？的煉提麼怎是你，身本念理的府政型務服——說續繼你“
。開翻稿理梳的頁幾十份那把凡楊
。題問個這想在都天每乎幾他，月個幾的坪青在——的講興即是不話番這
。踐實的坪青自源，造構論理的府政型務服
。道說續繼凡楊料資著看
”。”遝拖不理處天今事有“成變”事一少如不事一多“從部乾——化變生發會都態生理治個整，者務服為變轉者理管從府政個一當“
”！任信的府政對民人建重是，力動驅心核的化變種這。”境環靠“向轉”源資靠“從展發濟經，”府政信“成變”府政視漠“從姓百老“
