【第76章 發現一個,嚴辦一個】
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一九九八年七月二十二日,寧和縣行政服務中心掛牌。
鞭炮碎屑在門口鋪了一層紅,劉向東站在台階上,背後是剛掛上去的牌匾——“寧和縣行政服務中心”八個大字,白底黑字,門口擠滿了來辦業務的商販和老百姓。
“各位寧和的父老鄉親,各位企業家代表,”劉向東把話筒往嘴邊拉了一下,聲音從喇叭裡炸出來,震得台階下頭排的人往後仰了仰,“今天,寧和縣行政服務中心正式掛牌!”
“這裡頭,工商、稅務、城建、國土——所有跟咱們老百姓、跟企業打交道的窗口,一字排開。”劉向東抬手往身後的大廳一指,“簡單的事,當天辦結。複雜的手續,三個工作日給答複,七個工作日必須辦完。誰卡你、誰拖你,你來找我。我是今天的值班領導,縣委書記劉向東。”
人群裡紛紛鼓掌,還有零散的叫好聲。
劉向東抬手往隔壁一指。
“信訪局也搬過來了,以後誰在行政中心受了氣,覺得辦得不合理,直接去隔壁反映。縣裡說了辦不了,信訪局帶你找我劉向東。”
有人笑了,笑聲沙沙的,像風吹過乾玉米稈。
“我就不多囉嗦了。”劉向東說完,側身讓開大門。
“今天的值班領導是我,有什麼問題,隨時來二樓值班室找我。”
人群往前湧,兩個引導員站在門口,一個舉著“個人業務”的牌子,一個舉著“企業業務”的牌子,扯著嗓子分流人群。穿紅馬甲的引導員們在人群裡鑽來鑽去,把抱著材料的老百姓往對應的窗口領。
劉向東轉身進了樓。班子成員魚貫跟上。
二樓的監控室不大,牆上掛著六塊顯示屏。
劉向東站在屏幕前,看著一樓大廳裡的人群在兩個引導員的指揮下排成幾隊,慢慢往各自窗口挪。有人抱著厚厚一遝材料,有人隻攥著一張皺巴巴的紙。
“楊縣長。”劉向東沒回頭。
楊凡往前邁了一步。
“你是常務副縣長,這個行政中心主要歸你管,要讓窗口穩下來,讓辦事群眾和企業感受到順心順意。別剛開業兩三天就冒出厭煩情緒——這件事,你必須盯死。”
楊凡往前邁了一步。“書記放心,我盯緊。這是咱們寧和縣麵對群眾的門麵,決不讓它落灰。”
劉向東轉過身,目光掃了一圈在場的人。
“常委輪班製排出來了,辦公室已經排好,一個月內,我一天,縣長一天,其餘常委工作日輪班。”他頓了頓。
“不管輪到誰,那天就釘在這兒。確實有工作必須處理的,提前聯係辦公室調班,別給我出現空崗。咱們寧和縣這個新門麵,誰都不準讓他抹灰。”
眾人紛紛應聲。
“今天該我一個人值班,就不留你們了。”劉向東笑了。
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“回去該乾什麼乾什麼。我一個人在這兒盯著看看,看看咱們寧河縣的行政中心。”
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第二天上午,楊凡正在辦公看縣屬各企業的報表時,桌上電話響了。
“楊縣,我蘇航宇。”電話那頭是行政中心的主任,副縣長蘇航宇,“剛才信訪局吳主任給我打了個電話。”
楊凡把缸子擱下。“說。”
“行政中心開門到現在一切順利,信訪局那邊倒是接了起投訴。”
蘇航宇頓了頓。
“工商窗口有個個體商戶,前年營業執照年檢,工商局那邊收了錢,單據丟了。今天到行政中心來辦新業務,窗口查不到年檢記錄,要求補交。商戶的人急的團團轉,也不敢找值班領導,窗口那邊沒辦法,隻能打電話回局裡請示,那邊回話說——‘按流程辦’,最後沒辦法,那個體戶不敢直接找值班領導,就去信訪局上訪了。”
電話裡安靜了幾秒。
“按流程辦。”楊凡重複了一遍。
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