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"": "那些指責就像設定好的程序一樣，不停滾動，根本不講道理。
沈星晚不知道還能說些什麼，百口莫辯的無助幾乎要把她吞沒了。
她攥著手裡那隻做了一半的小狗玩偶，顫聲說：“不是這樣的，難道……難道就沒有買過我們玩偶的顧客能說說實情嗎？”
這句話出口的那一刻，她的眼眶終於紅了。
就在那些密密麻麻的惡評中間，忽然有一條消息被頂了出來。
【我在小姐姐這裡定製過，上周收到的貨，跟我家小貓一模一樣，摸起來厚厚的軟軟的，用料特別好，我都不舍得給小貓玩了，現在天天睡覺抱著。】
【我收到的小狗繩結香香的哦，超級漂亮，我還發了視頻作呢，不信可以去看。】
【我定製的小倉鼠鑰匙扣也很滿意，我現在就去拍作品發出來，好不好你們自己看。】
鐘千惠直接把這三條評論設置了置頂。
這一點肯定，成了沈星晚此刻最大的安慰。
她起伏不定的心口緩緩歸於平靜，重新梳理好情緒，說：“謝謝大家對玩偶的喜愛。”
“每次做好玩偶後，我都會拍照和顧客確認，任何一位顧客不滿意，都可以聯係客服溝通解決，修改甚至退款，我們都接受。”
“我不怕大家提意見，但我希望是真誠的、有理有據的溝通，而不是這樣無休止地刷屏攻擊。”
鐘千惠也有底氣多了，“哼”了一聲，說：“就是就是！有問題按流程維權，我們又不是不認賬！再有惡意刷屏的，一律拉黑！”
控訴的發言好不容易被壓下去，屏幕恢複了寧靜。
沈星晚勉強鬆了口氣，回去繼續給小貓梳毛。
可這份寧靜如同暴風雨前短暫的死寂。
忽然，一個等級不低的賬號發出了一條全屏特效彈幕，金燦燦的框格格外刺眼。
【我有星火咖啡店售假欺詐消費者的證據，想知道內幕的關注我來看，馬上發視頻！】
鐘千惠的臉一下子就沉了下來，咬著牙說：“又想搞什麼？沒完沒了了是吧？！”
這句話說完不到五分鐘，直播間的畫麵忽然一卡。
屏幕正中央彈出一個紅色的係統提示框——賬號被停播整改，封禁時間一周，違規理由：虛假宣傳。
“店長店長，你快來看！我們直播間被人惡意舉報了！”
沈星晚跑過去，切換到係統消息提示界麵，發現短短幾分鐘之內收到了幾十條舉報。
舉報理由清一色寫著“虛假宣傳”，數量多到係統自動判定違規。
她當然不服氣，將手機從直播支架上拿下來，開始準備申訴材料。
直播回放的時間戳、材料采購的發票、定製玩偶的製作過程截圖。
她就不信把這些材料全部提交申訴後，平台人工複核還會判定她違規。
然而，申訴流程還沒走到一半，通知欄就被無數條艾特消息淹沒。
點進去一看，發現是一個新發布的視頻。
標題觸目驚心：《曝光！星火咖啡店掛羊頭賣狗肉，速溶咖啡粉冒充高檔手衝！》
畫麵裡，一個人拿著一杯印著星火Logo的貓爪杯熱咖啡，杯子裡的咖啡顏色偏淺，毫無油脂，攪動杯底還能飄起一些沒溶解的粉末，和真正現磨手衝咖啡的乾淨透亮質感完全不同。
緊接著鏡頭一轉，來到了咖啡店後門外的大垃圾桶旁。
拍攝者伸手翻了翻，鏡頭湊近，裡麵露出一大堆速溶咖啡的包裝袋。
每一袋都像是鐵打的罪證。
畫麵外的人義憤填膺地說：“什麼哥倫比亞產地、什麼中深度烘焙、什麼手衝工藝，全是騙人的！就是外麵一塊五一條的衝泡咖啡粉！你們花十幾二十塊買的星火咖啡，成本連兩塊錢都不到！這就是所謂的愛寵人士開的店？連顧客都不愛，還能指望他們愛小動物？！”
視頻的最後，那個人把咖啡店的菜單截圖放大，旁邊打了一行通紅的大字：【欺詐消費者，天理難容！】
沈星晚看得臉色煞白。
她多數時間都在救助站裡忙碌，放心地將店麵交給倪嘉和鐘千惠打理，怎麼會出這樣的事情……
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