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"": "（〔美〕馬歇爾·盧森堡著，劉軼譯，北京：華夏出版社，19萬字，59.8元）
△14章：由衷的給予；疏離生命的語言；不帶評論的觀察；體會與表達感受；為自己的感受負責；提出請求，豐盈生命；以同理心傾聽；同理心的力量；愛自己；充分表達憤怒；化解衝突，調和紛爭；為了保護強製力；解放自我，協助他人；用非暴力溝通表達感激與讚賞。
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○非暴力溝通能夠：療愈內心深處的隱秘傷痛；超越個人心智和情感的局限性；突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。
○“我渴望我的生命活出善意和慈悲，由衷的給予在你我之間流動”。——馬歇爾·盧森堡
○非暴力溝通幫助我們與他人和自己建立連結，使我們得以流露與生俱來的慈悲之心。它指引我們通過將注意力聚焦在觀察、感受、需要和請求這四個要素，來重新構建表達和聆聽的方式。
○“你們不要論斷人，免得你們被論斷。因為你們怎樣論斷人，也必怎樣被論斷”。——《聖經·馬太福音7：1》
○印度哲學家克裡希那穆提曾經說：“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式”。
○“人們之所以苦惱，並非因為事情本身，而是因為人們對事情的看法”。——愛比克泰德，古羅馬哲學家
○所謂“同理”就是帶著尊重來理解他人的經曆。
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