【第5章 搶救傷患】
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急救中心調度員的聲音帶著明顯的急促。
“周成醫生，你們現在在明湖小區附近對嗎？”
“2公裡外的明湖十字路口發生連環車禍，三輛車相撞，目前確認有 5名傷員。”
“其中 2人頭部出血昏迷，1人下肢開放性骨折，你們離得最近，趕緊過去支援，其他救護車還得二十分鐘才能到！”
“收到！我們馬上到！”周成下意識應道。
他剛要跟女人解釋，沒想到女人突然抓住他的胳膊，大聲喊道：“不行！你不能走！”
“你得先送我去醫院住院！”
“我都跟你說了我難受，我心慌得厲害，你要是走了，我出了事怎麼辦？”
“你負責嗎？”
周成耐著性子解釋道：“阿姨，前麵發生車禍了，有兩個人已經昏迷了，頭部出血，要是不及時救，可能會有生命危險，我必須先過去。”
同時，他還拿出手機調出急救中心的調度信息給她看。
“阿姨，你看，這是調度指令，不是我故意要走。”
“你的情況不緊急，我現在可以聯係其他救護車了，最多十分鐘就到，到時候會有醫生送你去醫院，一樣能住院。”
“我不管什麼調度指令！我就要你送我！”
女人不依不饒，身體往前傾，幾乎要撲到周成身上。
“你要是敢走，我就去醫院投訴你！說你見死不救，不管患者死活！我看你這工作還想不想要了！”
投訴兩個字一出口，周成心裡突然一動。
他要是優先去救治更危重的車禍患者，女人因為不滿投訴他，這算不算主動激怒患者引起的投訴？
他立刻在心裡詢問係統：【優先救治危重車禍患者，導致當前患者投訴，是否違反規則？】
【檢測到情況：車禍患者存在“顱腦損傷昏迷”、“開放性骨折”等危及生命的傷情，符合“優先救治危急重症”醫療原則。】
【宿主已履行告知義務並聯係替代救援，行為未違反醫德。】
【患者投訴屬個人主觀意願，與宿主專業決策無直接因果關係，不觸發懲罰機製。】
係統的回應讓周成心裡一喜。
這不正是他想要的嗎？
他不再跟女人糾纏，輕輕撥開她的手，語氣堅定卻保持著禮貌：“阿姨，抱歉，危急重症優先是醫療原則，我必須先去救昏迷的傷員。”
“你的救護車已經在路上了。”
“對了，我是市第一人民醫院的急診科醫生周成，工號020451。”
說完，他快速在便簽紙上寫下自己的姓名和工號，塞到女人手裡，以免她去投訴都找不到人。
女人見狀，氣得跳腳，在後麵大喊：“我肯定要投訴你！你等著被開除吧！”
周成頭都沒回，坐進救護車後立刻對司機說：“開雙閃，鳴笛，走最短路線，預計五分鐘到現場！”
說完這些，他微微一頓，轉頭對身旁的趙文琪道：“準備好氣管插管包和除顫儀，以防萬一！”
“好的。”趙文琪點點頭。
救護車再次鳴笛出發。
……
十分鐘後，救護車趕到車禍現場，刺鼻的汽油味和血腥味撲麵而來。
三輛車撞在一起，最前麵的小轎車車頭完全變形，擋風玻璃碎了一地。
後排座位上，一個穿校服的女孩趴在座椅上，頭發被血浸濕，一動不動。
旁邊的SUV車門被撞開，駕駛員斜靠在座位上，額頭有個大口子，鮮血順著臉頰流到衣領，看樣子已經沒了意識。
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還有三個傷員坐在路邊，其中一個中年男人抱著變形的右腿，褲腿被血浸透，疼得直發抖。
周成深吸一口氣，拉開車門，快步衝了上去。
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