【第313章 都查清楚了?】
------------------------------------------
蘇誠安靜坐在主位,靜靜聽完所有人的討論,大腦飛速梳理其中的利害。
他心裡看得通透。
普通用戶合理吐槽發熱問題,屬於正常的產品反饋。
華創理應接納反饋,正視並持續優化。
但現在混雜在正常聲音之中的,是有組織的水軍集群。
對方目標清晰,借著發熱這件事持續製造負麵情緒,持續消耗華創1代積攢下來的口碑。
2007年智能機賽道剛剛萌芽,無數傳統手機廠商,互聯網企業都在觀望。
華創作為國內第一個推出電容觸屏智能手機的品牌,搶占了先機,自然也會成為同行重點針對的目標。
“咳咳……”
“首先分清兩類聲音,必須區別對待。”
蘇誠緩緩開口,聲音沉穩,瞬間讓喧鬨的會議室安靜下來。
“正常用戶客觀反饋遊戲發熱,理性提出建議的帖子,一律保留。
這些是真實的產品反饋,是我們優化迭代最重要的參考,不僅不能刪,我們還要安排專人統一收集彙總,同步給到硬件和軟件研發部門。
“那刻意煽動對立,無端抹黑,批量複製粘貼的水軍帖子?” 公關主管連忙追問。
“官方論壇依舊按照社區管理條例正常處置。
但是往後,刪帖操作做好完整留證。
每一條刪除記錄、帖子原文、發布賬號全部存檔。”
蘇誠接著說。
“我們不必刻意回避刪帖這件事,但是對外需要清晰傳遞一個觀點。
我們抵製的不是合理批評。
是無底線造謠,惡意引戰,裹挾大眾情緒的水軍。”
林晚意迅速拿出筆記本記錄方案。
蘇誠繼續分析:
“對方的手段很清晰。
依托跨平台傳播,截圖斷章取義製造話題。
我們守不住全網所有平台,單純刪帖隻是被動防守。
公關部立刻準備一篇客觀公告。
坦然承認現階段硬件條件限製下,長時間運行大型遊戲存在發熱現象。
坦誠說明當前係統優化能夠達到的上限,如實告知消費者產品短板,不回避問題。”
“直接主動承認缺陷?”
有人十分意外。
在這個年代,絕大多數電子產品廠商習慣遮掩自身不足,很少主動對外坦誠短板。
“越遮掩,外界猜測越多,水軍越容易抓住機會放大矛盾。
大大方方正視問題,同時說明研發團隊依舊在持續探索溫控優化方案。
區分清楚。
理性反饋我們虛心接納。
有組織批量抹黑,我們會持續保留證據。”
“另外,針對網上‘華創不讓說真話’這個風向,可以挑選幾位真實長期使用手機的普通用戶,邀請他們客觀分享完整使用體驗。
好壞都允許評價,用真實用戶聲音對衝斷章取義的截圖節奏。
單純依靠官方發聲,說服力有限。”
公關部眾人紛紛點頭,思路漸漸清晰。
華創1代踏出國產智能機第一步,前路注定不會一帆風順。
硬件短板、網絡輿情、同行暗中施壓,一道道難題接踵而至。
發熱問題短期無法依靠軟件徹底根除,就是後世也一樣,發熱已經是正常現象了都。
這是客觀存在的事實。
水軍借著這件事大肆攪動輿論,背後說不定就有競爭對手推波助瀾。
三星剛剛上門被拒,國內一眾手機廠商同樣盯著華創這塊新興市場蛋糕,不會眼睜睜看著華創穩步壯大。
“記住。”
】節章錯無 𝘄𝘁.𝗽𝗼𝗼【
。來起重鄭發愈語話誠蘇
。品產是遠永基根但,奪爭以可論輿“
。本根是才統係磨打,件硬代迭續持,跟腳穩站久長要想,時一穩維能隻段手關公
”。下停能不目項化優控溫期長,心中發研到給步同,冊成理整饋反熱發戶用部全的到集收情輿次這把
。答應聲齊人眾 ”!白明“
。來起動行速迅位崗個各,後之束結議會
。幕落有沒遠遠,波風絡網的爆引熱發機手由場這,楚清裡心誠蘇可
。技科創華的上之口風在站,點節的替交代時機手舊新個這7002在
。箭暗槍明的窮不出層至乃,議爭多更受承要定注
……
。空落底徹試嘗的論輿息平,戲遊小閒休款兩線上送推創華離距,日32月8
。天三整整去過然已
。烈愈演愈而反,溫降有沒但非論輿絡網,裡天三這
。波風黑抹網全的化模規、奏節有、織組有了成變演底徹,槽吐驗體”熱發戲遊“的初最從,加疊層層奏節麵負的群社技科、壇論碼數、吧貼大各
。碑口牌品扯拉狂瘋,題問控品、障故、頓卡造捏空憑至甚,新創品產有所殺抹,板短件硬的代1創華大放意刻,散擴斷不論言麵負的地蓋天鋪
。了文後沒就,化優力努在,實事是熱發說,息消布發網官在了除創華
。應回何任做再沒也
。樣模的戰奮軍孤初最是不已早,部全安息信的今如而
。招擴步穩今如到,城守軍孤人一韻江有僅初最從
。幕屏滿鋪跡軌為行號賬、誌日台後壇論、址地PI、碼代據數的麻麻密密,光燈的白冷起亮幕屏腦電台十幾,內區公辦的大偌
。轉運荷負超在都人有所,伏彼起此聲擊點的標鼠、聲擊敲的脆清盤鍵有隻,聲無雀鴉域區個整
。頭源後幕的件事黑抹軍水網全次此查徹,標目個一同堅攻注專
。理整對核的告報源溯份一後最成完,盤鍵擊敲速快尖指,前位工坐端韻江
圖截據證張張一,上幕屏