題立刻解決
躲避問題隻能使問題更趨嚴重和更難解決。如果你對小的問題亦及早處理，那無異是一開頭說明了你的期望，而別人也就能確實知道人的看法。
（4）小心選擇要對付的
新近才學習維護自己權利的人常會做得過火，在同一時間對付太多問題，以致往往弄得焦頭爛額。如果能適當選擇問題，你便更能控製局麵，取得較大的成功機會。
（5）表現自己時不可憤怒
如果你隻在怒不可遏的時候表現自己，你對別人的話的反應便可能過於激動。況且，當你大發脾氣的時候，別人很可能會為自己辯護。這樣，真正的問題通常便解決了。同樣的道理，如果別人聽了你的說話之後產生過分激動的反應，你也不可感到憤怒。你的毫不動氣，可以在相形之下顯示出對方的態度很不成熟，而且，你的鎮定通常還能使他冷靜下來。
（6）利用你自己的地盤
球隊在本地和外隊比賽，常較易獲勝。維護自己的權利也是一樣。在一位同事的辦公室或他的家裡和他對抗，往往會處於下風。因此，在可能範圍內，最好在你自己的“領地”堅持你的意見，這樣你便可以占到不少微妙的便宜。
（7）利用非語言的暗示
說話時眼睛要與對方保持接觸。不要反複不斷地說明你的理由，要用停頓來加強效果，用適當而非挑釁性的手勢來強調你的論點。
（8）不要虛作恫嚇
你在虛張聲勢的時候，即使年幼的孩子也知道。要建立你的威信，就必須說明你的合理期望，以及說明如果這些期望不能達到時會產生什麼後果，然後貫徹到底。要贏得別人對你的尊重，隻要讓他們確實知道你言出必行。
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從消極變成積極並不是一條易走的路。你會失去一些親密或友好的關係。但是，為了爭取自己的自尊心，即使喪失幾個人的好感，也是值得的。當你讓別人知道，他們對你的態度應該像你對他們的態度一樣時，更為健全的新關係就會產生。畢竟，你的人際關係如何，應該由你自己負責。
第8節 在朋友麵前吃虧
一、給朋友一個麵子，讓他欠你個人情
心理學研究表明，正常的人都是很重視麵子的。懂得這個道理，求朋友辦事就方便了許多，隻要你能放下自己的麵子，給朋友一個麵子，相信你會獲益匪淺。
朋友相交，要善於利用麵子。往朋友臉上貼金，朋友隻會高興，隻會感謝你。就比方說，你有喜事臨門，朋友來向你道賀，你要說：“占你的光，托你的福。”這樣一說，就使你自己的光彩暗些，朋友的麵子則光些。
即使朋友的所作所為，你有意見，說的時候也要給朋友麵子。你總得先說：“你的某某事做得挺好，效果、反應都不錯”，然後，你再用“但是”、“就是”、“不過”等來做文章。誰都知道“但是”後麵的才是真正要說的話，但前麵的話一定要說，因為它不是假話，也不是廢話，而是營造一種和諧氣氛的客氣話。你若直來直去，對方必然會覺得你掃了他的麵子，心中會大起反感。所以，曲線救國，拐彎抹角的話少不了。
給麵子要給的愉當，不恰當就是不給麵子。如果被請之人麵子很大，而又未受到應有待遇，則成了極傷麵子的事情。
假如你在交際過程中，不僅沒能讓朋友欠你個情，反而傷了人家的麵子，那麼，你還得學會補償。
倘若你的傷害是無意的，傷害的程度又不大，這時，你立即去補償，一般都能化解矛盾，不致釀成大禍。怎麼補呢？一是趕緊說對不起，趕緊降下身份，將自己的麵子放到一邊。二是如果對方的麵子本來就大，便隻好自己打耳光，罵自己有眼不識泰山。總之，是以貶損自己，來相應提高對方，補償他的麵子。
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