精通設計,沒有滿足他自我表現的欲望。後來我要他提供意見,他就實現了自己的表現欲望。而這時,雖然我並沒有要把東西賣給他,他卻主動要求買下了。”
這裡還有一個恰當的例子來說明這一點。
一位K光設備製造商,利用這種心理戰術,在眾多的競爭看中脫穎而出,成功地把自己的產品推銷給了紐約布魯克林一家最大的醫院。該醫院需要新添一套X光設備,許多廠商聽到這一消息,紛紛前來介紹、誇耀自己的產品,負責X光設備部門的伯萊醫師天天被這些推銷員包圍著,因而十分不勝其煩。然而,有一家製造廠商采用的銷售方法,可謂更具技巧,也頗懂人性的深切需要。他們寫來一封信,內容大致如下:
最近我們工廠開發製成了一套X設備。當然,我們知道這套設備並非儘善儘美,因此,我們想對它作進一步改良,現在非常誠懇地請您前來指教。為了不耽誤您寶貴的時間,請您抽空與我們聯絡,我們會馬上開車去接您。
“這封信真使我感到驚訝。”伯萊醫師說道,“以前從沒有廠商詢問過自己的意見,所以這封信讓我感到了自己的重要性。那一周,我每晚都忙得很,但還是取消了一個約會,騰出時間去看了一下那套設備,然後我竟發現,我愈研究就愈喜歡那套機器了。”
“沒有人一定要把它推銷給我,最後是我自己向醫院建議買下了那整套設備的。”
有位加拿大人也曾經使用這種方法影響了他們一個客戶。那時,戴維正計劃前往加拿大去釣魚劃船,便寫信向旅遊局索取一些資料。由於他的名字列上了郵寄名單,隨後許多景點都給他寄來了大量的信件和印刷品,令他眼花繚亂,不知該如伺選擇。後來,有個聰明的景點主人寄來一封信,內附許多姓名和電話號碼,都是曾經去過他們景點的紐約人。他要戴維打電話詢問這些人,便可詳細了解他們景點所提供的服務。
戴維竟然在名單上發現了一個朋友的名字,便打電話給他,向他請教。最後,戴維打電話通知景點主人他到達的日期。
眾所周知,當提奧多·羅斯福當紐約州州長的時候,他完成了一項很不尋常的功績。他一方麵和州議員保持良好的關樂,
另一方麵又促使他們進行一些他們十分不高興的改革。以下是 當某一個重要職位空缺時,他就邀請所有的州議員推薦接任人選。羅斯福說: “起初,他們也許會提議一個很差勁的黨棍,就是那種需要照顧的人。我就告訴他們,任命這樣一個人,大家也不會讚成。”
“然後他們又把另一個黨棍的名字提供給我,這一次是個老公務員,他隻求一切平安,碌碌無為。我告訴他們,這個人無法達到大眾的期望。接著我又請求他們,看看他們是否能找到一個顯然很適合這職位的人選。”
“他們第三次建議的人選,差不多可以,但還不太夠格。”“接著,我謝謝他們,請求他們再試一次,而他們第四次所推薦的人差不多就可以接受了。於是他們就提出更好的人選,我對他們的協助表示感激,接著就任命那個人--我把這項任命的功勞歸之於他們……我告訴他們,我這樣做是為了能使他們感到高興,現在該輪到他們來使我高興了。而他們也真的使我高興。他們以支持像‘文職法案’和‘特別稅法案’這類全麵性的改革方案,來使我高興。”
羅斯福儘可能地向其他人請教,並尊重他們的忠告。當羅斯福任命一個重要人選時,他讓那些政治領袖們覺得,是他們選出了適當的人選,完全是他們自己的主意。
長島一位汽車商人,利用同樣的技巧,把一輛二手汽車成功地買給了一位蘇格蘭人。這位商人帶著那位蘇格蘭人看過一輛又輛的車子,但對方總是不滿意。這不合適,那不好用,或者價格太高,他總是不滿意。在這種情況下,這位商人開始開動腦筋,決定向別人請教到底應該如何做,一位深諳心理學的人士建議他:
怎麼做,乾嗎不讓對方告訴自己怎麼做。這樣起碼會讓他覺得出主意的人是他自己!
這個建議聽起來相當不錯。幾天之後,當有位顧客希望把他的舊車子換一輛新的時,這位商人就開始嘗試這個新的方法。他想,這輛舊車子對“蘇格蘭人”可能很有吸引力。於是,他打電話給“蘇格蘭人”,問他能否過來一下,特別幫個忙,提供一點建議。
“蘇格蘭人”來了之後,汽車商人說:“你是個很聰明的人,你懂得車子的價值。能不能請你看看這部車子,試試它的性能,然後告訴我這輛車子,應該出價多少才合算?”
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