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"": "員工是組織的靈魂,是財富的創造者,是生產力的推動者。能否管理好員工,關係到工作績效的好壞,關係到組織的生存與發展,更是領導者水平的直接標誌。所以,要成為一名成功的領導者,必須做好員工管理。正所謂“管人有高招”,下麵就開始跟我學一些“招勢”吧!
1.賞罰分明,讓員工心服口服
賞則使之由衷感激、罰則使之心服口服。
先看一個例子:賞罰有據的摩托羅拉
摩托羅拉員工的薪酬和晉升都與評估緊密掛鉤,但是摩托羅拉對員工評估的目的絕不僅僅是為員工薪酬調整和晉升提供依據。摩托羅拉評估的目的是:使個人、團隊業務和公司的目標密切結合;提前明確要達到的結果和需要的具體領導行為;提高對話質量;增強管理人員、團隊和個人在實現持續進步方麵的共同責任;在工作要求和個人能力、興趣和工作重點之間發展最佳的契合點。
摩托羅拉業績評估的成績報告表(SCORE CARD)是參照美國國家質量標準製定的。各個部門根據這個質量標準,針對具體業務製定自己的目標。摩托羅拉員工每年製定的工作目標包括兩個方麵,一個是戰略方向,包括長遠的戰略和優先考慮的目標;另一個是業績,它可能會包括員工在財政、客戶關係、員工關係和合作夥伴之間的一些作為,也包括員工的領導能力、戰略計劃、客戶關注程度、信息和分析能力、人力發展、過程管理等。
這就是我的第一個管人高招:賞罰分明。賞罰分明是一個組織健康成長的基礎,也是成為一位成功領導者的必備技巧。
趨利避害、感恩懼威是人的天性。受到獎賞和恩寵時高興和感激,受到懲罰和威懾時則沮喪和疑懼。所以,如果領導者善用賞罰大權,賞罰適時、適度,就會使屬下對他既擁戴又敬畏。賞罰有據的摩托羅拉,一直在品嘗他們擁有的這種素質的甜頭。
賞罰是有講究的。作為領導者,你要切記:“賞不可不平,罰不可不均”,“賞不可虛施,罰不可妄加”。賞不當或罰不當,往往不僅收不到預期的效果,甚至還可能與你的初衷相去甚遠。作為領導者,你應該學習種種關於賞罰獎懲的技巧。如果你能將這些方法應用起來,那麼你將得到屬下的敬畏和擁戴。
表揚與懲戒是對考核結果的兩種截然不同的反應,但其目的都是一致的。不論表揚還是懲戒,領導者都必須注重效果,為表揚而表揚(如討好下級、贏得私利),為懲戒而懲戒都是不可取的。如果一個領導者的表揚使下屬趾高氣昂、得意忘形,懲戒使下屬灰心喪氣,產生對立不滿情緒,那麼可以基本肯定這個領導者是不稱職的,至少他的考核是不公正的。或許他的下屬更應該受到適當的懲戒而不是表揚,儘管可能他是出於好意。因此對領導者對下屬的考核必須嚴格公正,然後再對考核者做出某種表示——表揚還是懲戒。
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
表揚是以調動積極性為目的的。因此領導者對表揚的理解萬不可過於狹窄。如果一個公司隻把那些各方麵工作都很出色,做出了突出貢獻的人作為表揚對象,那麼這個公司本身必然不會做出突出成績。相反的是,領導者應對每一個下屬施行表揚。因為任何一個人都會在某一方麵把工作做好,這就應該予以表揚,至於他在工作其他方麵的表現好壞,應該另行獎懲。
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