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"": "領導者與員工之間的差別就在一個“權”字。權力是領導者用以指揮員工的工具,也是賴以在屬下麵前樹立權威形象的依靠。
但權力是一把雙刃劍,運用得當,領導者可以得到員工的擁立;而如果運用不當,則可能激起員工的反感,對領導者工作的推行帶來極大障礙。王陽明有“權道”之說,用權之道,存乎一心。作為擁權的領導者,既不可過分獨斷專權,又不可完全把權力交給屬下。本章所論述的,就是如何藝術性地運用你手中的權力。
1.合理授權,大有裨益
現代社會活動錯綜複雜,一個領導人即使有三頭六臂,也不可能獨攬一切。管理的秘訣就在於合理地授權。所謂授權,就是指為完成任務,領導者將所屬權力的一部分和與其相應的責任授予下屬。一個成功的領導者,其高明之處就在於明確下級必須承擔的各項責任之後授予相應的權力,從而使每一個層次的人員都能司其職,各儘其責。使自己成為一個善於授權的人,對自己、對員工和對整個事業來說都有很大的益處。這是一種值得發展的,同時也是不容易做到的技巧。
合理地授權,要求領導者必須做到以下幾點:
首先,領導者必須有信心。作為精明的領導者,權力是建立在這樣一個基礎上的:你是使事情發生的根源,而不是去做這件事情的人;你是保證機器有效運轉的潤滑油,是看不見但又至關重要的零件,如果沒有你,整台機器的運轉都要戛然而止。通過這些分析,你會重新對自己的價值充滿信心,克服授權會降低自己的重要性的顧慮。另一方麵是要對下屬有信心。充分信任下屬,放手使用,隻有如此才能激發下屬的獻身精神,使領導者不致陷於事務主義。
其次,領導者進行授權要注意以下三個要點:
1.明確授予下屬完成任務所必須的權力和責任。領導者要使受權者完全理解自己的任務、權力和責任,這是受權者高效能工作的重要前提條件,忽視這一點是導致很多領導者授權失敗的主要原因。授權必須做在工作之前,賦予員工一份工作就必須賦予他從事工作的權力。當分派工作時,你必須放棄了一部分控製權。如果你隻是把這項任務明確分為幾個層次,那就不是委派工作,而是分派任務——讓他作為你的代表,以你的方式去行事。事實上你並沒有真正地交出什麼權力。在授權的同時還應給責任以明確的定義和責任參數,他需要知道你想要的是什麼結果,你期望的是什麼標準。責任的參數是要給出的基本信息,所以你要確認所給出的責任參數是真正必要的,而不僅僅是你堅持控製權的一個手段而已。
2.切勿直接替下屬解決問題。傳統領導者最大的一個特點是“事必躬親”。他們掌管著一切事物,操控每一個計劃,控製員工的每一項活動和行為。這種純粹由加重工作量帶來的負擔迫使經理們自顧不暇、分身乏術,同時也降低了工作效率。所以在授權後,領導者不必事必躬親,指手劃腳,你要做的隻是幫助下屬從提供的解決問題的方法中選出最佳方案,不斷提高下屬解決問題的能力。
3.隨時表彰在工作中取得成績或勇於承擔責任的下屬。一定意義上,授權也是對員工信任的表現,授權就要放手讓員工發揮,不能畏手畏腳,瞻前顧後。當員工取得成績後要及時給予肯定和表揚,激勵員工進一步努力工作;當員工在工作上出現過失時,也不要隻是一味的批評,而是幫助他找出失敗的原因,並對他敢於承擔責任的態度給予表彰。這是領導者行之有效的一種工作方法,它可以培養下屬接受艱巨任務挑戰的勇氣,改善上下級關係。
下麵這個例子可以更加深你的認識:
瑪麗是一個項目小組的成員。這個小組負責公司的技術發展。
她過去總是接到作為項目一部分的一套任務。一次,她的經理手頭上有個需要一個人來做的項目,他找來了瑪麗。他並沒有告訴瑪麗該怎麼做,而是和她一起就這個項目展開討論,並詢問她是否願意掌管並實施這個項目。瑪麗高興極了。她考慮了整個項目,做出預算,設立自己的時間表,而且完成得很出色。
當我問她這使她產生了什麼變化時,她說道:“別人信任我並讓我自己來負責,我要向我自己和我的經理證明,我配得上這份信任。現在我相信我能夠做一個更大項目的經理了。”
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