想，才能贏得他人真心的重視、幫助和合作，無論是普通的人們甚或是日理萬機的重要人物都不會例外。
如果你稍下點心思，想辦法記住朋友們的生日，或是他們的興趣和愛好，在他們的生日或是其他適當的時候，寄一張賀卡或是發一個電子郵件，以示祝賀。此舉效果如何?當然不錯!你大概會是這個世界上讓他們記憶最深刻的人了!記住，如果你想交到好朋友，就得心甘情願挺身而出為別人效力，而且肯做那些花時間，花精力，需要誠心和思考的事。
如果我們想結交朋友，就要以真誠和熱情來對待別人。例如，當有人打電話給你的時候，你一定要用愉快悅耳的聲音來表達你對他的歡迎。現在有許多公司在培訓接線員的時候，要求他們一定要顯出：“您好，我很高興為您服務”的口氣來。這種回話的口氣，可以讓聽者感覺到這家公司對他的歡迎和重視。下一次打電話時，你也可以試用一下這個秘訣。
關心別人，不僅會讓你結交更多的朋友，並且會為公司爭取到更多的客戶。希爾曾在他的人際關係培訓班上講過這樣一個例子：
費城的奈佛先生多年來一直想把他經銷的燃料賣給一家大連鎖店。但是這家連鎖店一直從外地采購，運貨的車正好從奈佛先生料場的門口經過。奈佛先生有天晚上就在我們的課堂上演講，大罵這家連鎖店犯昏。
我動員他改變原來的做法。我們準備在課堂上舉行一次辯論會，主題就是連鎖店的廣布對國家弊多利少。我建議奈佛先生加入反方。他一口答應。因為要為連鎖店辯護，他便前往拜訪那位他原先瞧不上眼的連鎖店經理，告訴他“我不是來推銷燃料的，我是來找你們幫個忙。’’他把來意說清楚，並且說：“我來找你，是因為我想從你這兒得到有益的證據。我很希望能贏得這場辯論，無論你提供什麼給我，我都表示感謝。”
當我把事實說明之後，他指著一張椅子要我坐下，我們整整談了近兩個小時，他又請來一位寫過一本有關連鎖店的書的主管。那個主管給我提供材料後，他給全國連鎖店公會寫信，又替我要來一份有關這個問題的材料。他覺得連鎖店提供的服務的確實用而且方便，他把自己能夠為許多社區服務看作是一件很自豪的事情。他論述辦店的益處時，兩眼有神，我也不得不承認他的確讓我明白了許多料想不到的事。我整個心態也隨之發生了變化。
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我離去的時候，他送我走到門口，用手攬住我的肩膀，祝我辯論成功，並要我再回來看他，讓他知道辯論的結果。最後他說了一句讓我汜憶終生的話：“春天來的時候請再來看我，我很願意向你買些燃料。”
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