李亞芬 3213 字 1個月前

一、 作風是事業成功之關鍵 部門工作,成在作風,敗在作風

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工作”使得公司員工的日常生活變得興趣盎然,生機勃勃,沃爾瑪公司成為歡快的樂園。星期六早晨七點半,沃爾瑪公司的晨會時間更被沃爾頓搞的花樣不斷,他有時會請來一些神秘嘉賓給大家意外的驚喜,有時候帶領大家做健美操,有時候還舉行一些別開生麵的活動,譬如搞模擬拳擊賽、與員工打賭等等。於是,會上大家打破了上下級的障礙,主管人員或員工代表可以自由發表意見,融洽地交流。

由此我們可以看出,世界上並不是隻有感冒才能傳染,快樂的傳染力也是非常強的,而且這種傳染沒有成本,也沒有壞處。很顯然,沃爾頓這個方法,把自己的快樂傳染給了員工,減輕了員工的負擔,使他們身心得到了愉悅,同時也增加了凝聚力,團結了隊伍。可以想象,沃爾瑪的員工們一定是把星期六的晨會所產生的歡娛氣氛帶到工作中去了,而且他們自己也會想出一些既活躍氣氛、又取悅於顧客的建議,形成一個愉悅寬鬆的購物氣氛。誰不願意到這樣的商店花錢呢?

總之,良好適當的部門作風可以產生無窮的創造力,形成巨大的凝聚力,從而帶動整個部門工作的順利實踐和進展。因此,培育怎樣的部門作風和怎樣培育這種作風也就成為了部門作風建設工作的重點。

首先,培育部門作風要強調以人為本。作風的形成是以人為載體的,人是作風生成的第一要素。在部門作風養成的過程中,其主導作用的不僅僅是指領導乾部,而是包括整個部門的員工。部門作風建設要強調關心人、尊重人、理解人和信任人,隻有這樣,彼此之間才能達成某種共識。部門整體作風意識的形成,關鍵在於全體成員要有共同的價值觀念,能夠為了一致的目標去努力奮鬥,從而形成向心力,使部門成為一個具有戰鬥力的整體。

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日本著名電子公司——索尼的企業哲學很值得我們學習參考。其中,最突出的一點就是索尼十分重視人的因素,崇尚民主作風,特別看重中層管理人員的作用,並設法淡化等級觀念。該公司領導努力將工廠的車間搞得比工人的家庭更舒服,而把管理人員的辦公室儘量布置得樸素些。

另外,索尼公司教導員工要始終不滿足於現狀,時時有“饑餓感”、“緊迫感”伴隨,正因如此他們能不斷學習世界上比自己先進的技術,經過消化,創造出比別人更好的東西,適應了市場,贏得了聲譽。這可謂是索尼公司的又一作風特點。

現代的企業管理,講求科學和人性,而人作為一個企業部門最重要的組成部分,對於管理的人性化至關重要。如果能建立起關心人、尊重人、理解人和信任人的部門風氣,無疑會讓人產生很強的歸屬感,這種歸屬感會在適當的時候轉變成對工作的全心投入,使員工在輕鬆自然的狀態下成為部門的一分子,忠心耿耿於自己的企業,從而取得事業上的成就感,。

2005年度,全球著名的航空雜誌《航空公司商務》評選出該年度全球最佳航空公司五大獎項,美國西南航空公司一舉贏得了最佳成就獎和最佳市場營銷獎兩項桂冠,令各界人士驚歎不已。2005年可以說是美國航空運輸業非常糟糕的一年,全行業虧損達100 多億美元,運力公司苦苦掙紮,在這樣嚴峻的形勢下,美國西南航空公司則“風景這邊獨好”,又一次創造了“與競爭激烈的商業航空行業不相稱的”業績:全年經營收入75.8億美元,實現淨利潤5.48億美元,比快速成長的 2004 年度又遞增了75.1%,創造了世界航空史上無可企及的33年連續贏利記錄。

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