員建立更加緊密的聯係。房間裡的一部分人感到非常震驚。他們知道針對公司主要領導進行的個性測試已經多次表明，戴爾是一個“極度內向的人”，因此做出上述承諾對他而言是件極為痛苦的事。“這個做法的效果立竿見影，”負責美洲市場公共部門銷售業務的布賴恩·伍德說，“可以看出，這對他來說並不是件容易的事。”
邁克爾·戴爾並沒有就此止步。幾天之後，他們開始向公司的所有管理人員——人數多達數千人——播放他的講話錄像。隨後，戴爾和羅林斯都在辦公桌上擺放了一個道具，以幫助自己改變固有的行事作風。一個塑料推土機在警告戴爾，不要在不考慮他人的情況下硬性實施某些想法，而一個“好奇喬治”的玩具則鼓勵羅林斯在做出自己的決定之前應該先傾聽一下團隊成員的意見。
中國古語雲：得人心者得天下。戴爾的聰明之處在於知道公司的成功建立在人才之上，因此麵對可能出現的人才流失，他十分重視，並且及時做出了策略上的調整——雖然這種調整更多的是針對他個人性格的一個挑戰。
由此可見，領導與下屬員工共事，使他們心甘情願地為企業目標儘力，就需要爭取人心。下屬對一個領導的評價，往往決定於他是否有責任感。勇於承擔責任不僅使下屬有安全感，而且也會使下屬進行反思，反思過後會發現自己的缺陷，從而在大家麵前主動道歉，並承擔責任。因此麵對公司民意調查的結果，戴爾沒有暴跳如雷或是責罰員工，而是正視員工們的意見，從自身檢討出發，尋找原因。並且能夠為了公司的利益，改變自己的內向性格和一貫的行為作風。這是一個真正的領導者的風範。因為當一個領導者能以沉穩理性的方式，來處理人際困擾、業務壓力及危機事件，承擔起企業出現的問題的責任時，就會贏得員工的敬重與信任。
通常情況下，人們對於承認錯誤和擔負責任懷有恐懼感。因為承認錯誤、擔負責任往往會與接受懲罰相聯係。人們隻願意對那些運行良好的事情負責，卻不情願對那些出了偏差的事情負責任。而有些不負責任的員工在事情出現問題時，首先考慮的不是自身的原因，而是把問題歸罪於外界或者他人，總是尋找各式各樣的理由和借口來為自己開脫。比如：工作業績不理想，那麼一定是老板領導無方、相關部門不配合；老板不喜歡你，一定是他不懂得欣賞你；銷售任務沒有完成，一定是客戶太挑剔……在很多管理者看來，這些都是無聊的借口，毫無意義。這些“美妙”的借口並不能掩蓋已經出現的問題，這些理由也不會減輕你所要承擔的責任，更不會讓你把責任推掉。
美國西點軍校認為：沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優秀的員工，沒有責任感的公民不是好公民。正是這樣嚴格的要求，讓每一個從西點畢業的學員獲益匪淺。
卡耐基認為，經營者應該有“萬斤重擔一肩挑”的責任感和氣魄，衝鋒在前，負責到底。無論狂風暴雨、千難萬險，勇往直前，絕不退縮。隻有這樣才能使員工有所信賴，增進團結，共赴大業。
經營者敢於承擔責任，不僅表現在日常的工作中，更表現在企業生死存亡的緊要關頭。即使碰到了失敗，也要把失敗的責任一肩挑起來，不怨天，不尤人。當然，失敗的原因可能來自外界的大環境，也可能來自內部的其他人，但當此之時，作為企業靈魂人物的經營者，不應該尋找借口、推諉責任，而應該找自己未能適應環境的責任，找自己用人不當、調解不力的責任。隻有這樣，才能獲得別人的信任和支持，在深刻反省的基礎上，重新調整步伐，化失敗為動力。
一個企業，猶如茫茫大海上的行舟，經營者就是船長。在通往目標港口的航海中，大家靠船長掌握方向，指揮前進。因此，不管麵對任何驚濤駭浪，船長都應該負責到底，哪怕是在船沉沒之前的一刻，也要牢記自己肩上的擔子。如果能這樣做，船上的人不僅有了安全感，而且會鼓起勇氣，協助船長揚帆遠航。
獲取最新章節更新，請訪問𝑜𝑜𝑝.𝑡𝑤
。重尊人個一每被會工員的度態種這有具。點低最到降失損的現出把量儘，任責起擔承此為並，們它析分，們它認承，是該應度態的確正。法做的誤錯其極是這，擔承的任責對己自輕減以用，上身人他其到引題問把機借，題問有會不定肯己自，題問有沒人別果如，調強是總工員些有，中作工在。任責的擔承應己自卻忘而從，錯過的己自卸推來法方種各用利要不方千們人，此因
。識意任責的好良有具否是人個一出看能，題問的現出經已待對何如，是但，美儘善儘得做能誰有沒，中作工在。用聘得值不，人的賴信可不個一是你得覺板老讓，用作麵負的大更生產會而反，解理到得會不但不，脫開己自為口借找，任責諉推，責塞衍敷你果如，反相；你難責不而任責擔承於勇能你為因會往往板老。錯過的己自認承地率坦如不倒，口借尋找職失的己自為其與工員，職失成造會免難感任責乏缺
。動運的大偉個一是”動運口借無“的司公讚稱他，鮮新和外意到感他令辭托的律一篇千到聽有沒說他。務服色出的到得他時題問決解在了價評，信封一了寫裁總司公向客顧位這來後。由理找有沒就也，”月口借無“是月9到想但，因原的到遲釋解客顧向備準來本己自說他，後話電斷掛。償補諾承並，客顧撫安他後隨”。了生發會不也再次下。了遲貨，此如確的“：說理經流物，了到遲貨的送該怨抱話電來打客顧個一，時這”。口借找不，題問決解隻們我，月本在“：人有所訴告並，”月口借無“是月9，布宣他”。區口借無是裡這“：語標的樣這了上貼裡室公辦在理經流物的煩其勝不得搞”口借“的屬下被個一
。選人的遷升為列你將會不遠永且而，淺短光目你得覺人讓能隻態心的樣這。責譴到受會不也錯了出使即，任責負不以可就樣這乎似，事做咐吩的管主照按和候等於慣習工員多許。責負於勇，口借有沒到做要就，工員秀優個一做要。果成作工的色出生產心任責的度高，關相任責與往往口借
於勇。責負己自為是上際實，責負板老為、責負作工為是上麵表責負於勇
