陳雲 7555 字 1個月前

◎第三章 RIA

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ntain公司提供了一項名為DigitalRecordCenterforImages的服務,這項服務為用戶提供了數據加密傳輸、用戶訪問路徑控製以及確保位於地下200英尺的數據中心的安全的服務。

備份和存儲SaaS提供商ElephantDrive通過將數據存儲在多個基於硬盤的存儲池並進行複製的方法來保證用戶數據的安全,數據複製保護功能被集成到其產品係統中,所有的數據都可以讓用戶在位於至少兩個不同地點的獨立站點進行訪問。

AmeriVault也是一家在線備份服務提供商,其幫助用戶在三個地點保存用戶的備份數據,每個用戶的數據都存放在兩個不同的磁盤係統中,第三份備份則放置在1000公裡之外的保證業務連續性的站點中。

在線備份提供商DS3則使用EMCClariion作為主存儲設備,為了保證備份方便,他們將備份的數據保存在其他的高端磁盤係統中,在DS3的三個數據中心中,有一個數據中心專門用於保存用戶的信息的備份。

\"任何一家有個良好信譽的SaaS供應商都應該采取必要合適的措施確保他們服務器的安全,並且為每個用戶都展現出所有的操作。\"Smith表示。

服務滿意度

服務級別協議是我們通常用來判斷一個SaaS服務是否令用戶滿意的工具,SLA是一項針對提供某種程度上的穩定性的廠商的合同義務,Smith認為,目前使用SLA協議的用戶達到了99%以上。

此外,SLA協議還包括如果合同到期的話,SaaS服務提供商應該如何處理用戶數據的條款,在這種情況下,用戶應該確保擁有這些信息的所有權,並且確認是受到法律保護的。

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例如,PrinceStreetCapitalManagement公司采用了由DataStorage公司提供的備份服務,這項服務可以對企業的電子郵件係統實施保護,並對離線數據存儲池進行保護,確保遠程存儲安全以及信息的快速恢複,SLA協議在其中也是一個重要的組成部分。

該公司的首席財務官PeterMcKown表示,\"在你尋找一款適合的備份和恢複解決方案時,對MicrosoftExchange的快速恢複是一個重要的考查標準,在選擇了DataStorage服務作為我們的備份和恢複服務管理合作夥伴之後,我們的業務獲得了充分的滿足,服務水平超過了我們的想象。\"

未來目標

用戶質疑SaaS是很正常的,但是從多個方麵來看,在十幾年前業界關於電子商務的不休爭論時,這些質疑就已經存在了。過去,很多中小企業對於數據安全都有所顧慮,他們不知道是不是可以信任那些初創廠商,或是不太確定電子商務是一個穩定的業務模式,但是在10年之後,似乎每個人都多多少少和電子商務有所聯係,不過,要是想讓企業也接受這個全新的技術還要等一段時間。

同樣的,SaaS服務也需要經曆這樣的循環,贏得人們的信任是SaaS服務提供商們不得不麵對的一項日產共工作,但是對於那些隻有幾個技術人員或是根本沒有IT部門的中小企業來說,SaaS確實有很重要的作用,能夠為企業提供他們必須要完成的工作。

同時,如果你是PrinceStreet公司的話,或許你需要和多個廠商合作,DuBois認為,在判斷究竟哪一個供應商才是可信的時候,用戶需要問自己三個問題:誰是技術提供商?誰是管理他們數據的供應商?誰負責建設數據中心和他們的基本數據架構?

她認為:\"在很多情況下,這些問題的答案指向不同的三個廠商,因此每個層次都會有危險存在,在任何情況下,用戶要認真的了解隱私性、加密、可用性、恢複時間、SLA協議、成本以及合同期限等細節情況。\"

總之,安全問題不容小覷,解決安全問題是SaaS模式繼續存在並發展的前提,而周全的考慮各方麵的安全性則是中小企業在選擇SaaS服務商時必須注意的問題。

SaaS與物聯網

物聯網的兩種業務模式:

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SaaS與物聯網

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著隨網聯物與SaaS

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