樊麗麗 11113 字 2個月前

國際結算

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開展交叉營銷可以有多種形式,通常以不同層次的網站合作為前提,比如網站交換廣告、交換鏈接、內容共享、利用各自注冊用戶資料互為推廣等等。

在網絡公司中,通常都有一個BD(BusinessDevelopment)部門,也足見網絡公司對於合作推廣的重視,但由於網絡公司的特殊性,在盈利無期、融資無望的情況下,往往沒有正確發揮BD的價值,而常常以合作的名義試圖向合作夥伴銷售自己的產品\/服務,甚至尋找自身被收購的機會,因此很多網絡公司並沒有充分利用以合作為基礎的交叉網絡營銷。

開展交叉網絡營銷的前提是擁有一定的營銷資源,通常情況下,這些營銷資源可以表現為一定的網站訪問量、注冊用戶資料、某些專業的和具有獨特價值的內容資源等,此外,一些免費服務如免費郵箱、論壇、E-book等也可以用作交叉網絡營銷資源。許多小型網站往往因為缺乏足夠的營銷預算,不可能依靠大量的廣告推廣,更應該充分利用交叉網絡營銷手段。不過,令一些小型網站或者新網站頭痛的是,自身沒有太多的現成資源可以利用,使得交叉網絡營銷受到一定的限製,甚至認為這種方法不適合自己,其實在這種情況下可以首先利用合作夥伴的資源來進行推廣,比如針對合作夥伴的用戶特點,製作一本內容有價值的電子書提供給合作夥伴供用戶下載或者通過郵件列表發送,在這些特製的電子書中應包含自己網站的推廣信息,或者請合作夥伴特意給予推廣。當然,選擇合作夥伴需要一定的努力,首先兩個網站之間要有相似或互補的用戶需求特征而不是直接的競爭者,同時還需要對潛在合作夥伴的用戶資源有一定的了解。

交叉網絡營銷不僅是一種營銷方法,更重要的是一種營銷哲學,即充分利用一切可能的資源來開展營銷,這些資源包括自己現有的、可以開發或正在開發的,也包括合作夥伴的,而且可以在很大合作範圍內與合作夥伴開展交叉營銷,從最簡單的交換鏈接、用戶資源共享,直到戰略聯盟甚至資本合作。

交叉營銷有兩大功能

企業在麵臨客戶忠誠度和利潤的劇烈挑戰。如何在夾縫中求生存,選擇交叉營銷有兩大功能:

交叉營銷可以增強客戶忠誠度。數據顯示:購買兩種產品的客戶的流失率是55%,而擁有4個或更多產品或服務的流失率幾乎是0。

交叉營銷也可以增加利潤。實踐證明,將一種產品和服務推銷給一個現有客戶的成本遠低於吸收一個新客戶的成本。來自信用卡公司的數據顯示:平均說來,信用卡客戶要到第三年才能開始有利潤。由此可見,吸收新客戶的成本是非常高的,而對現有客戶進行交叉銷售,也自然成為許多公司增加投資回報的捷徑。

本章節來源於𝑜𝑜𝑝.𝑡𝑤

有效地進行交叉營銷

尋找產品

如何有效地進行交叉營銷?尋找合適的產品自然是第一步。目前有兩種方法:業務靈感和數據挖掘。有些時候,業務靈感可以告訴企業,哪些產品需要進行交叉銷售。業務靈感的確是一個快速確定交叉銷售產品的方法。但是,僅僅依賴業務靈感可能會喪失許多商機,因為在某些情況下,一些好的交叉銷售產品並不是直觀可見的。因此,如果要尋找那些潛在的交叉銷售商機,有一個最好用的工具――數據挖掘。鏈接分析是數據挖掘中的一種方法,它可以從曆史數據中找到產品和產品之間的相關關係,從而產生出最恰當的交叉銷售產品或服務。但是,鏈接分析的結果必須依賴業務知識來審核其準確性和價值,因此,在實際應用中,又常常將業務靈感和數據挖掘結合起來,以確定合適的交叉銷售產品。

析分戶客

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