把大石塊放進瓶子裡,那麼你就再也無法把它們放進去了。”
“大石塊”,一個形象逼真的比喻,它就像我們工作中遇到的事情一樣,在這些事情中有的非常重要,有的卻可做可不做。如果我們分不清事情的輕重緩急,把精力分散在微不足道的事情上,那麼重要的工作就很難完成。
在一係列以實現目標為依據的待辦事項之中,到底哪些事項應先著手處理?哪些事項應延後處理,甚至不予處理呢?
對於這個問題,麥肯錫公司給出的答案是:應按事情的“重要程度”編排行事的優先次序。所謂“重要程度”,即指對實現目標的貢獻大小。對實現目標越有貢獻的事越是重要,它們越應獲得優先處理;對實現目標越無意義的事情,愈不重要,它們愈應延後處理。簡單地說,就是根據“我現在做的,是否使我更接近目標”的這一原則來判斷事情的輕重緩急。
在麥肯錫,每個人都養成了“依據事物的重要程度來行事”的思維習慣和工作方法。在開始每一項工作之前,我們總是習慣於先弄清楚哪些是重要的事,哪些是次要的事,哪些是無足輕重的,而不管它們緊急與否。每一項工作都如此,每一天的工作都如此,甚至一年或更長時間的工作計劃也是如此。
人們習慣地按照事情的“緩急程度”決定行事的優先次序,而不是首先衡量事情的“重要程度”。按照這種思維,他們經常把每日待處理的事區分為如下的三個層次:
——今天“必須”做的事(即最為緊迫的事)。
——今天“應該”做的事(即有點緊迫的事)。
——今天“可以”做的事(即最不緊迫的事)。
但遺憾的是,在多數情況下,愈是重要的事偏偏愈不緊迫。比如向上級提出改進營運方式的建議,長遠目標的規劃,甚至個人的身體檢查等,往往因其不緊迫而被那些“必須”做的事(諸如不停的電話、需要馬上完成的報表)無限期地延遲了。所以,在麥肯錫公司,我們告訴新來的員工的第一個法寶就是:做要事,而不是做急事。這也是麥肯錫卓越工作方法的精髓之一。
第七節.一板一眼的做事風格
在企業中,做事情一定要一板一眼,凡事都按照流程去做,寧願多花成本、降低做事效率也要保證公司的利益和安全。事實上,嚴格按照流程去做,最後都能達到預期目標,走捷徑、投機取巧有時反而會把事情弄糟。凡事都按照流程去做的話,有些細節就會在操作中一步步被發覺,隱患也就理所當然地被消滅了。
曾有這樣一個笑話,說是如果將阿拉伯人的頭腦剖開,腦中一定有一部小小的《古蘭經》。
或許,這多少有點不理解阿拉伯人從小開始就灌輸《古蘭經》的意味,但我卻從中看出了阿拉伯人一板一眼的做事風格。
有一位來自伊朗的留學生,他每天都定時做五次禮拜,從不間斷,甚至為了做禮拜,往往中斷正在進行的工作,朝著聖地麥加所在的方向五體投地。他對旁人的眼光視若無睹,口中念著:\"阿拉是惟一的真主,穆罕默德是阿拉的使者。\"如果換成中國人的話,心裡一定會想:\"唉呀,不做算了,反正這裡又沒有誌同道合的人,何況又是身在國外,不做也沒有人知道。\"可是這位伊朗籍學生還是相當認真,一板一眼,因為他認為虔誠地、踏實地做禮拜就是天大的事。
說到這兒,還不得不提起日本企業來,他們一板一眼做事也是出了名的。在一般人的印象中,如果在一家公司裡發現一群不打領帶、身著休閒服裝的人,很可能認為這是一家美國公司;而如果一個公司裡男士西裝革履,女士淡掃娥眉,同事見麵互相有禮貌地寒暄,那很可能你已經來到一家日企。
日資企業的工作環境有其獨特的風格,在日企工作的人需要具備很強的責任心、做事不能馬馬虎虎,都要一板一眼地跟著做事;要適應並習慣他們計劃性很強的工作方式,久而久之與他人產生默契,一件小事都會一再地、反複地確認,商量。
。生發情事的亡死、毒中有鮮卻本日在,豚河吃是樣同但,人千上達都者亡死、毒中年每,國中在。命死人致能可有就慎不有稍理處,強極卻性毒,美雖道味的魚種這但,佳極道味,膩細質肉豚河,”粹國“為奉被豚河,本日在
。序工的多太有沒也程過飪烹,便便隨隨程過工加,樣一菜通普做像就豚河工加,國中在但。成完能才鐘分02花要也師廚練熟個一,序工道03過經要需毒去工加的豚河條每,中作操際實在。業營張開,照執取領能才後以格合試考,訓培格嚴的年兩受接要少至師廚豚河的崗上名一,的格嚴分十是序程工加豚河的本日
節章說小的新最現呈 ᴡᴛ.ᴘᴏᴏ
。理管的事做真認,眼一板一是定一,理管的化序程的格嚴過經是定一,理管的位到,說來點一這從。覺感的糙粗來帶能隻序工的糙粗但,人死會定一不也理處的序工道02過經能可,毒中而豚河吃因有沒人本日是的道知們我,知而得不們我?道92是不而序工道03要需麼什為豚河工加
。苟不絲一,項一掉勾項一成完中作工在後然,排安作工的細詳有都也段階一每,案方劃計套一出列自各會就月個3每工員,裡業企的本日在如,法做的似類多很有還業企本日,外此。程流作工些這於從服地懈不持堅直一也工員的本日,貼張處四知通成打要也情事的藥鼠老置放裡司公在到小,表圖的同不張幾好做複重要都情事件一同且而,表圖成製要都情事的小小大大。點特大一的業企本日是就"\表製"\,範規,細仔很得做都情事麼什歡喜人本日
。人待貌禮;退早到遲會不、懶偷會不;心任責有、真認事做:的矩有規有得變也人個整,染熏慣習的工員企日受為因——題問沒都作工去司公何任他其到麼那,過乾裡業企本日在要隻,過說人有,益利多很來帶工員和業企為才,業作程流持堅直一業企本日為因是就,道知不們我,是但。費浪的力人和間時對種一是,餘多很法做種這的人本日,來看們我在。覺感的規正很、謹拘很種一人給常經工員的過作工業企資日在,點特的出突分十個一的人本日是真認謹嚴
。步進,展發斷不會才本日,慣習的好良種這成養是正
.節八第