做事踏實，一步一個腳印
踏實並不等於原地踏步、停滯不前，它需要的是有韌性而不失目標，時刻在前進，哪怕每一次都要前進很短的、不為人所矚目的距離。然而“突然”的成功大多都來自於這些前進量微小而又不間斷的“腳踏實地”。
秋千所蕩到的高度與每一次加力是分不開的，任何一次偷懶都會降低你的高度，所以動作雖然簡單卻依然要一絲不苟地“踏實”。
其實，這樣的動作和事情我們每個人都會做，但又不屑於做，他們貫穿於整個日常生活，甚至你完成了這樣的一個動作，自己都不記得。比如你每天都會把垃圾袋帶出去扔掉，你會記得你用怎樣的動作扔掉的嗎？這也正像全世界都談論“變化”“創新”等等時髦的概念時，卻把“踏實”給忘記了。“踏實”是每個人都能夠做到的，可是你真正做到了新含義的“踏實”了嗎？沒有，所以你不是優秀的員工。
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如果給你一張報紙，然後重複這樣的動作：對折，不停地對折。當你把這張報紙對折了51萬次的時候，你猜所達到的厚度有多少？一個冰箱那麼厚或者兩層樓那麼厚，這大概是你所能想到的最大值了吧？通過計算機的模擬，這個厚度接近於地球到太陽之間的距離。
沒錯，就是這樣簡簡單單的動作，是不是讓你感覺好似一個奇跡？為什麼看似毫無分別的重複，會有這樣驚人的結果呢？換句話說，這種貌似“突然”的成功，根基何在？
我們可以用比較形象的真實例子來說明“踏實”的巨大力量。在美西戰爭爆發以後，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯係，因為加西亞將軍掌握著西班牙軍隊的各種情報。但是，美國軍隊隻知道他在古巴叢林的山裡，卻沒有人知道確切的地點，因此無法聯絡。然而，美國總統又要儘快地獲得他的合作。一名叫做羅文的人被帶到了總統的麵前，送信的任務交給了這名年輕人。
一路上，羅文在牙買加遭遇過西班牙士兵的攔截，也在粗心大意的西屬海軍少尉眼皮底下溜過古巴海域，還在聖地亞哥參加了遊擊戰，最後在巴亞莫河畔的瑞奧布伊把信交給了加西亞將軍，因此羅文被奉為美國的英雄。
看過《致加西亞的信》的人也許會覺得羅文所做的事情一點也不需要超人的智慧，隻是一環扣一環地前進，因此認為把羅文塑造成英雄有點言過其實。但就是羅文的這種“一步一個腳印”，踏踏實實地把信送給加西亞，才使美國贏得了戰爭。
第九節儘忠職守才能儘善儘美
比爾·蓋茨說：“請牢記自己的個性是你的最大資產，真正的個性來自於誠心誠意。”
維真集團董事長理查德·布蘭森爵士曾言：“忠誠可以說在每一層次上均占有主導地位。任何對公司忠誠的員工都能夠創造出忠誠的客戶來，而後者又反過來吸引了神色飛揚的股東。這說明忠誠的藝術和忠誠關係的建立是使現代企業真正有效運轉的關鍵所在。”
然而要想做一個誠實的人似乎越來越難了。人們經常自覺不自覺地編一些謊言去弄虛作假或掩飾自己，但問題是，就長遠來看一個人任何時候都應該誠實，這不僅是個人品質問題。也會關係到公司的利益。那些不怕他人非難，內心有著大無畏精神的人，往往對自己的道德品行相當自信。品德不忠誠的人必定不是完全意義上的人。
人們常會說：工作在能力，隻有能力強的員工才能在複雜的市場經濟環境中贏得優勢，然而，知識員工的能力要在高科技企業裡完全發揮，還必須依靠一個重要的因素，即員工的忠誠。一個簡單的公式說明了該問題，那就是：企業所擁有的智力資本=員工能力×員工忠誠度。
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