王林 10995 字 2個月前

第七章 金融產品銷售綜合策略

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的競爭狀況和金融企業的內部條件,確定自身在目標市場上的競爭地位,從而確定自己的產品如何接近顧客的營銷活動。是通過為自己的產品創立鮮明的特色和個性,從而塑造出獨特的市場形象來實現的。因此,金融企業在進行目標市場定位時,既要了解顧客對產品各種屬性的重視程度,又要了解競爭對手的產品特色。最終實現定位目標。

(二)目標市場定位戰略

金融企業產品定位的目標市場時,可能存在其他企業的產品,這些產品已在客戶心中占有一定的位置,在這種情況下,要想成功樹立起自己產品獨特的形象,就得考慮競爭對手的存在,並針對競爭企業的產品特征,製定科學、合理的目標市場定位戰略。

1.競爭性定位

即指金融企業產品定在與現有競爭者產品相似的市場位置上,與競爭對手針鋒相對,爭奪同一市場位置。這是一種進攻型的戰略方式幾這種定位方式的選擇應考慮的因素有:產品的外觀及內在質量是否具有優勢;是否為顧客普遍認可;市場潛力與市場容量是否足夠吸納兩個企業的產品;企業的經營實力是否比對手更強

2.拾遺補缺定位

是指金融企業通過分析市場中現有產品的狀況,從中找出尚未被占有但又為許多客戶所重視的空缺位置,從而為自己的產品確定市場位置:采用這一定位策略,可避免與同行企業的過度競爭,但應考慮以下因素:是否有足夠數量的、確定的顧客需求;空缺產品的推出技術上是否可行,經濟上是否合理;金融企業是否有開發與經營能力。

3.特色定位

即指金融企業通過分析市場中現有的產品定位情況,開發新的具有獨特的市場位置來為自己企業的產品定位。以產品特色取勝,贏得客戶的偏愛,從而占據目標市場等等。

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五、金融業目標營銷策略個案

1998年10月8日,花旗銀行集團與旅行者集團成功合並,組成花旗集團,在全球100個國家為1億客戶提供廣泛的金融產品服務。2000年被美國財富雜誌評為“世界最受人羨慕的金融機構”,被歐洲貨幣雜誌評為“全球年度最佳銀行”2001年美國福布斯雜誌評選全球頂級100家企業,花旗集團取代通用電氣公司,首次成為全球第一大公司。在商業周刊雜誌每年評選的全球最佳品牌排行榜上花旗銀行始終名列前茅,在2003年9月的最近一期的評選中,花旗銀行以185.7億美元的品牌價值列第13位,比上一年度上升3個百分點。

花旗銀行創立於1812年,是美國最大的國際性銀行之一。花旗銀行網絡橫跨六大洲,在世界100多個國家和地區,設有3400多間分行或辦事處。

1902年,花旗進入中國上海

1995年花旗銀行中國區總部從香港遷到上海浦東。

1996年12月底,成成為首批獲準在上海浦東新區經營人民幣業務的外資銀行之一。

1998年12月底,成為第一家與上海銀行卡網絡服務中心簽約的外資銀行。正式加入上海ATM網絡。

2000年花旗銀行資產排名一舉躍升為國內外資銀行第一名,人民幣存款和貸款占外資銀地人民幣存款的20%。

2001年底,為了發展中國內地業務,花旗銀行後勤部門從香港遷廣州。在廣州開設了首個內地電話中心,以支持在內地、香港企業及零售銀行客戶的電話查詢。

2002年3月,經中國人民銀行核準,花旗上海分行正式獲準 開展對包括國內居民和國內企業在內的各類客戶的全麵外彙業務,同進維持經營部分人民幣業務,成為我國第一家獲得經營全麵外彙業務許可的獨資外資銀行,也是第一家獲得該項許可的對外正式營業的獨資外資銀行。

花旗銀行目前在中國分支機構已經遍及沿海各主要城市,在北京、上海浦東、廣州和深圳設立了分行,在上海的浦西設立了支行,在廈門和成都也建立了代表處,成為中國市場上分支機構最多的美資銀行。

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