業購買財產保險既是防範未然的需要,也是獲得銀貸款的必備條件之一;企業購買外彙期權合約、外彙期貨合約,其目的在於進行套期保值,規避彙率風險;購買銀行轉帳結算服務,目的在於方便企業的貨幣結算,加速資金運轉。衍生需求的這一特征決定了企業市場購買行為將隨著企業經營內容、經營規模和經營條件的變化而變化。
(三)供求雙方之間的關係密切
在競爭激烈的環境下,任何一家企業機構對金融產品的供應者來說都是重要的,而對於金融產品的需求者企業而言,便利、穩定地獲得它們所需要的金融產品才是其經營過程不可或缺的重要條件之一。和諧穩定的合作關係對供求雙方都是有利的。因此,在企業市場上,供求雙方的關係普遍較為密切,它們之間的關係不僅僅是純粹的金融產品的買賣關係,同時也是一種互惠互利的合夥伴關係。
(四)影響購買決策的人較多,且過程複雜。
由於對金融產品的購買直接關係到企業的經營和利益,因此企業往往需要經過多人的決策和較多研究之後才能最後作出決定。比如,取消同原有金融機構之間的業務往來,確定貸款的數額和可以接受貸款的條件,投保險種類和投保金融的確定等都需要經過企業相關領導的決策,但是對於一些反複購買的金融產品,如轉賬結算服務、代發工資等,企業同金融機構之間的購買關係一旦確立,一般不會隨便改變,上述特征便隨之消失。不同類型的企業,上述特征的表現程度也可能大不一樣,相對大型企業而言,小型企業的參與購買決策的人數將明顯減少,決策過程也相對要簡單些。
(五)購買決策是理性的決策
企業機構購買任何一種金融產品都是出自其生產經營的需要,有著明確的目的性,而且是在經過多種方案比較、權衡利弊之後作出的理智性選擇。企業選擇金融機構的標準一般包括金融機構的地理位置、信譽好壞、貸款政策、資產負債規模、非信用服務的範圍,金融機構的員工服務態度和技術水平、辦事效率、靈活性金融資產質量等。上述標準的相對重要性對於不同類型的企業來講是不一樣的。比如,對實力雄厚的跨國公司而言,其更注重金融機構的信譽、辦事效率和安全性;而對於一些資金短缺的小企業來講,一般不會隨便將一家承諾向其提供相當數額的貸款,但距離較遠,且經常出現辦事拖拉、效率不高的銀行拒之門外。在貸款方麵,小企業往往願意負擔較高的利息,這是在權衡得到這筆貸款之後所能產生的效益和支付較高的利息這二者之間的利弊之後所作出的理性選擇。企業機構購買決策理性化的這一特征是一把雙認劍,既給營銷者帶來了有利的條件,也增加了實現營銷目標的難度。
(六)購買者的數量較少,但交易規模的數量較大。
在消費者市場上,購買者是消費者個人和家庭,購買的數量必然較小,但參與的人數卻很多。在企業市場上,金融機構的數目較小,但它們的購買行為由於同經營過程相聯係,其規模必然較大。
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二、影響消費者購買行為的主要因素
(一)社會文化因素
文化因素包括文化、亞文化及社會階層對消費者行為所起到的影響,是各因素中對消費者的作用最為廣泛深遠的。
1.文化
文化包括人類社會曆史實踐過程所創造的物質財富和精神財富的總和。文化是一種曆史現象,每一社會都有與其相適應的文化,並隨著社會物質生產的發展而發展。
文化在根本上決定著消費者的購買欲望和購買行為。鑒於文化對消費者購買行為的影響,企業在對其產品進行營銷活動時,必須注意對不同消費者的文化背景進行其深刻認識,通過實施營銷策略,將金融產品的蘊藏文化充分展示給消費者,並為消費者所認同。
2.亞文化
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