，是指推銷人員通過查閱各種現有的資料來尋找顧客的一種方法，這種方法也稱為間接市場調查法。它是利用他人所提供的資料或機構內已經存在的可以為其提供線索的一些資料，如政府有關部門所提供的可查閱的資料、各地區的統計資料、大眾媒介公布的一些信息資料，或工商企業名錄和產品目錄等，這些資料可幫助推銷員較快地了解到大致的市場容量及準顧客的分布等情況。通過這種方法尋找顧客時，首先要對資料的來源及提供者進行可信度分析，如果這些資料的來源或提供者的可信度較低，則會對推銷工作起阻礙的作用。同時，還應注意所收集資料的時間問題，應設法去獲取那些最新的有價值的資料。如果是反映以前情況的資料，對推銷人員的幫助不會很大，因為市場是不斷變化的。
（五）網絡搜尋法
網絡搜尋法就是借助互聯網尋找潛在顧客的方法。它是信息時代的一種非常重要的尋找顧客方法。與傳統方法相比較，網上尋找顧客具有以下五個優點：
1.成本低，效率高。
2.方便供需雙方互動
3.“推”、“拉”兼備。
4.可以在更大範圍內尋找顧客。
5.可以讓產品說明聲情並茂，吸引顧客的注意力。
以上介紹的方法與技巧，均具有很大的適用性，但是在具體使用時又因產品、企業、推銷人員的不同而有所差異。推銷員要根據實際情況選擇具體的方法，並根據市場變化而隨時調整。推銷人員則應將多種方法融會貫通，靈活運用，在運用中進一步理解，並爭取有所發展和創新。
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五、推銷案例
在美國舊金山有一位叫巴哈的壽險推銷員，他在進行推銷時，專門挑選其他推銷員所不願去的門前有50-100級台階的住戶進行推銷，因為這些住家很少有人前來推銷，所以巴哈的訪問很受歡迎，獲得很多顧客。這個案例中所采用的就是地毯式推銷，先確定自己的推銷範圍，去別人不願意去推銷的地方。
第二節 爭取客戶的信任
贏得客戶的信任，這是所有推銷人員都想為之努力的。一位公司經理在對本公司的銷售人員進行業務培訓時曾經說過：“把產品賣給客戶，客戶不會退貨，並且會成為你的回頭客，這才是真正優秀的銷售人員。”
作為一名銷售人員，你贏得的客戶信任越充分、越堅定，客戶對你的忠誠就越持久、越穩固，而你由此節約的銷售成本就越多，如何才能贏得客戶信任呢？銷售人員可以從以下幾方麵著手：
一、要做一個自信的人
在自己的心目中沒有什麼不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態度時，業務新手心裡要明白：這隻是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應，沒有什麼大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這裡繼續乾。如果有這種想法，那結果肯定是在這個客戶這裡乾不下去。
二、培養自己的親和力
親和力在和客戶保持聯係的過程中的作用十分重要，有時候人們覺得自己喜歡或討厭一個人有些莫名其妙，有些人十分容易獲得他人的親近，而另外一些人則很難做到這一點。親和力並不是天生的，銷售人員可以通過平時的努力培養來獲得，而且銷售人員必須做到這一點，否則就很容易在與客戶聯係時引起客戶的警惕和排斥。
所謂親和力的培養，就是通過某種方法，讓客戶依賴你、喜歡你、接受你。成功的推銷員都具有非凡的親和力，非常容易取得客戶對他們的信賴。換而言之，他們是容易跟客戶成為最好的朋友。親和力的建立和培養同一個人的自信心有著絕對的關係。因此具有親和力的人通常都非常熱誠、樂於助人、關心別人、誠懇、能設身處地為別有著想，同時具有幽默感。
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