「聽說了麼，徐雲被患者投訴了。」
「聽說了，說是因為來了個肌腱撕裂的病人，徐雲讓人家去大醫院做手術，然後就被投訴了！」
「真是離譜，徐雲也不是什麼手術都能做的吧？」
「不知道，反正還投訴說徐雲態度惡劣……」
盧熊口罩下的笑容愈加明顯。
他假裝不經意地說道：「肌腱縫合手術，徐雲目前掌握的雖然不少，但是麵對二區肌腱撕裂的病人，他也是沒有辦法的。」
「這種區域的手術，不僅需要掌握津下縫合法，而且對於患者的手術時機也非常苛刻。」 （由於緩存原因，請用戶直接瀏覽器訪問 伴你閒，.超貼心 網站，觀看最快的章節更新）
「別說是徐雲了，就是大醫院的醫生，也很少敢說自己在二區做縫合沒問題的。他倒是有點自知之明……」
……
在那天去醫務部交代完情況之後的第三天，徐雲和王飛龍再次收到了通知。
這一次，是前往常書記辦公室。
常小榮揉著鼻根，一頭白髮稍有些淩亂，即使兩人敲門進來之後，也絲毫沒有要抬頭的跡象。
「徐雲，你知不知道你這次給醫院帶來了多大的損失？」
「因為你的問題，患者直接投訴到了衛健委那邊，我們醫院本季度的患者滿意度考核，已經被扣了很多分了。」
「投訴辦的同事，甚至是衛健委那邊也找到我，說病人反應你的態度極其惡劣，完全沒有考慮他們窮人的治病難處，甚至揚言你徐雲根本不會給他們做手術……」
「我說徐雲。」常小榮抬起頭盯著徐雲，「你一直都是這麼跟病人溝通病情的嗎？」
「我的觀點沒有問題。」
徐雲說道：「患者當時的情況，我們醫院沒有條件完成手術，隻能去外麵的上級醫院做手術，而且是越快越好！」
「行了行了，現在投訴已經發生了。」
常小榮煩躁地擺擺手，「你和王飛龍兩個人，每人寫一份兩千字的道歉信解釋原因，我們要交給上麵的。」
「王飛龍這個月的績效扣八百；你徐雲扣一千五！」
麵對領導雲淡風輕、對於他的解釋幾乎完全沒有採納的態度，徐雲隻覺得胸口一股氣堵著。
「還有什麼事？」常小榮見徐雲遲遲不走，冷著臉問道。
「我還是覺得我的做法沒有問題，病人家屬隻是……」
「你的態度沒錯嗎？！」
常小榮重重地拍著桌子：「你要是沒問題，人家為什麼投訴你？難道你的意思是，患者家屬在無理取鬧？！」
邊上一直低著頭不說話的王飛龍，輕輕拉了拉徐雲的袖子，示意他不要在這個時候和上頭的書記對著幹。
「我不是這個意思，我的意思是，醫院可以出一份調查公告，在情況都沒搞清楚的情況下就做出懲罰……」
徐雲頓了頓，「是不是太過於草率了點。」
「這就是醫院的決定，你要是不滿意的話，可以去醫務部反映，或者……」
最後幾個字常小榮沒有說出口，但是在場的幾人都明白她想說什麼。
你徐雲要是覺得不爽，那就直接辭職！
王飛龍急忙跳出來打圓場：「書記說的是，我們剛進臨床經驗還不足，還有很多要和前輩們學習的地方。那我們就先走了，不打擾書記您了！」
說罷便拉著徐雲走出了書記辦公室。
直到走出去好遠，王飛龍這才心有餘悸地看向徐雲。
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「徐哥，你這也太衝動了！上次還跟你說過，咱們醫院領導向來是這種做法。」
「你第一次被投訴，還不習慣，以後慢慢就習慣了。」
樓道裡，王飛龍鬱悶地抽了一根煙，「我第一次被投訴的時候也是，委屈的不行，收到處罰通知的時候，連夜就把辭職報告寫好了。」
「然後呢？」
「顯而易見……」王飛龍將樓道窗戶打開一道縫隙，涼風吹進來。
「不過徐哥你比我當年狠多了。」
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