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"": "在社交中人們離不開談話，而交談是為了溝通思想、交流信息和聯絡感情。要達到這一目的，首先必須注意談話的內容，至少要做到“辭能達意”；其次，還必須注意說話聲音的輕重，使對方能聽得清楚。這樣，就產生了一個說話時雙方應該保持怎樣的距離的問題。說話時與對方保持適當距離，並非完全出於對方能否聽清的考慮，更存在一個合理適度的問題。從交際區域禮儀上說，交談時與對方離得太遠，會使其產生你不願意向他表示友好和親近的錯覺。但是，如果兩人交談位置太近，交談起來有點像“交頭接耳”的樣子使人感到不自在。如果是異性之間，這種形態就更不可取了。
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社交專家指出，談話的神態在不同的社交區域空間中的表現形式是不儘相同的。在社交中，人們通常把交談區域按其形式分為公眾區、交流區、親密區三種，它們反映出三種類型的人際交往。
在公眾區域說話，這是一個人同時與幾個人說話的形式，說話的對象不固定也不明確，可能是某人在某一場合，就某一問題高談闊論，也可能是大家興之所至地隨便閒談。對此，談話的區域的距離很難規定。公眾區一般指4米到15米距離，它又分近範疇和遠範疇兩種。如教師給學生上課、廠長給工人講話屬於近範疇，政治家發表演說則屬於遠範疇。公眾區交流時應聲音響亮，表情尤其是手勢語生動明確，精神飽滿，能夠用眼神與聽眾交流。
在交流區域說話，這通常是兩個人說話，或三四個人之間談話的一種形式，說話的對象是明確的，可能是你的朋友、上司或某個客戶。談的話題大多主題明確，你需要仔細聽清對方說話的內容，並隨時作出反應。社交距離一般在2米至6米之間，使參加談話的每個人感到自在舒服。在交流區域交流時，要特別調動自己的嘴、耳、手和表情，去接納、感受對方的信息和感情，既做好說者又當好聽眾。
在親密區域說話，一般是兩個關係十分親密的人之間的一種對話形式，談話對象可能是你的戀人、親朋好友、父母親等。談話內容隨意，有些屬於隱私，因而“不足為外人道”，是名副其實的“悄俏話”，這種談話距離一般在50厘米到1米之間。從禮儀上講，應避免一些不雅之舉，儘量尊重公共環境的要求和規範。
注意社交中的交談區域，根據不同的社交談話對象有的放矢，使交談對象感到愜意和自然，這是創造和諧愉快的交往環境的重要前提之一。
有些人在與他人交談時，就想要別人讚同他的意見，於是，嘮嘮叨叨地說個不停，尤其是商店裡的售貨員，一味對著顧客誇獎自己商品如何價廉物美，使顧客沒有插話的餘地。其實，售貨員熱情接待顧客沒有錯，但是，沒完沒了地說個沒完，就大錯特錯了。因為，顧客買東西時都懷有選擇和求疵的心理，他們往往對貨物越挑剔，就越有購買這種貨物的心意。因此，顧客在挑剔貨物時，售貨員最好不要和顧客爭辯，要學會適時閉嘴。顧客選定以後，自會掏錢來買。要是售貨員不懂得適時閉嘴，這無疑是說顧客沒有眼光不識好貨，顧客受不了售貨員的嘮叨，就會到別家去買了。要切記：在生意場上“不必多言，多言必敗”，要學會適時閉嘴。適時閉嘴有時也是優質服務，也是商機，懂得適時閉嘴有時比滔滔不絕更重要。因此，與其自己嘮嘮叨叨說了一通廢話，還不如儘量讓顧客多說話，而自己在旁邊表示誠心接受，反而會獲得意想不到的成功。
古時曾經有個小國的使者來到中國，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。可是，這個小國的使者同時還出了一道題目：這三個金人哪個最有價值?
皇帝想了許多的辦法，請來金匠進行檢查，稱重量，看做工，可都沒能區別出來。怎麼辦?使者還等著回去彙報呢。泱泱大國，不會連這麼個小問題都答不出吧?最後，有—位退位的老臣說他有辦法。
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