44.主動認錯能得到他人的諒解

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"": "如果說服的一方特別強調自己的優點,企圖使自己占上風,對方就會加強防範心理。所以,應該故意先點破自己的缺點或錯誤,暫時使對方產生優越感,而且注意不要以一本正經的態度表達,才不會讓對方乘虛而入。

當一個人在意識到自己的某些做法不合理,又擔心可能自己會被人指責時,若能以幽默的方式先數落自己一番,對方肯定不會再對你多加指責。如當你有求於對方時,一開始你就說:“我這可能是無理的要求”,“我說這些話可能有點魯莽”,或。我說的話雖是過分點。”

此時,即使你說的話確實令對方感到厭煩,對方也不會因此當麵指責。如果反複使用,更能加強效果,使對方願意聽完你的話,並接受你的要求。

美國心理學家卡耐基在其《美好的人生》一書中,講了他的一段經曆:

從卡耐基家步行幾分鐘,就可以到達森林公園。他常常帶一隻叫雷斯的小獵狗到公園散步。因為他們在公園裡很少碰到人,又因為這條狗友善而不傷人,所以,卡耐基常常不給雷斯係狗鏈或戴口罩。

有—天,他們在公園遇見廠位騎馬的警察。警察嚴厲地說:“你為什麼讓你狗跑來跑去而不給它係上鏈子或戴上口罩?你難道不曉得這是違法嗎?”

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“是的,我曉得。”卡耐基低聲地說,“不過,我認為它不至於在這兒咬人。”

。你不認為!你不認為!法律是不管你怎麼認為的。它可能在這裡咬死鬆鼠,或咬傷小孩。這次我不追究,假如下次再被我碰上,你就必須對法官解釋了。”

卡耐基的確照辦了。可是,他的雷斯不喜歡戴口罩,他也不喜歡它那樣。一天下午,他和雷斯正在一座小山坡上賽跑,突然,他看見那位警察正騎在一匹棕色的馬上。

卡耐基想,這下栽了!他決定不等警察開口就先發製人。他說:“先生,這下你當場逮到我了。我有罪。你上星期警告過我,若是再帶小狗出來而不替它戴口罩,你就要罰我。”

“好說,好說,”警察回答的聲調很柔和,“我曉得在沒有人的時候,誰都忍不住要帶這樣一條小狗出來溜達。”

“的確忍不住,”卡耐基說道,“但這是違法的。”

“哦,你大概把事情看得太嚴重了。”警察說,“我們這樣吧,你隻要讓它跑過小山,到我看不到的地方,事情就算了。”

那位警察也是一個人,他要的是—種重要人物的感覺,因此,當卡耐基責備自己的時候,唯一能增強他自尊心的方法,就是以寬容的態度表現慈悲。

如果我們免不了會受責備,何不自己先認錯呢?聽自己譴責自己不比挨別人批評好受得多嗎?你要是知道某人準備責備你,你自己先把對方責備你的話說出來,他十之八九會以寬大、諒解的態度對待你,就像那位警察對待卡耐基和他的愛犬一樣。

對人關心和體貼,自然會讓人感到溫暖。多說這一類的話,會贏得真心的感動和感激。體貼,代表了對別人的愛護、關切和照顧。歌曰:“隻要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間。”對別人體貼就是對別人獻出了愛,別人受愛的感化,也會以愛相回報。體貼的話會換來友愛,換來真誠,而“友愛”和“真誠”是每個人都需要的。有些人不是慨歎這世上“友愛”和“真誠”太少了嗎?其實,隻要問問他:你給過別人多少體貼呢?恐怕回答起來就很尷尬了。所以,要想讓這個世界“真正變成美好的人間”,就多說一些體貼別人和關心別人的話吧,千萬別在這個問題上太小氣和太吝惜了。那麼,應該怎樣對別人說體貼的話呢?

1.示之以鼓勵

給遇到磨難或陷於某種困境的人指出希望,讓他振作精神,樂觀地從困境中走出來,對方會被你的善意所感動。

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