【第36章 話務部】
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一陣陣鍵盤敲擊聲,還有此起彼伏的通話聲襲來。
我抬眼望去,房間裡寬敞而明亮,密密麻麻地坐滿了女生,一個男生都沒有。
她們都穿著和我們一樣的衣服,胸前的字母“X”在燈光映射下格外醒目。
每個人都帶著一個黑色的耳麥,麵前都擺著電腦和電話。
她們快速地敲擊著鍵盤,嘴裡不停說著什麼,整齊得令人毛骨悚然。
所有人臉上沒有任何表情,眼神麻木,機械地重複著手中的動作,看不到一絲生機。
劉子強率先邁步走了進去,回頭冷冷瞥了我們一眼:“跟上,別亂看,別亂說話。”
我和李小曉連忙低下頭,跟在他身後,穿過這片密密麻麻的辦公區。
工位上的女生們,保持著同一個姿勢,嘴唇機械地開合著,嘴裡念叨著相似的話語。
我忍不住抬眼掃視,無論我看了她們多久,她們都沒有一絲反應,既不抬頭看我們,也沒有任何多餘的動作。
這份極致的麻木,比囚房裡的恐懼更令人心悸。
穿過一排排工位,走到辦公區最裡麵,劉子強停下腳步,收起了凶狠的表情。
他輕輕敲了敲玻璃門:“K總,木姐叫我給你送人過來了。”
“哢嗒”一聲,房門被從裡麵打開。
一個帥氣的男人靠在門框上,他留著寸頭,文質彬彬,嘴角掛著戲謔的笑,眼神輕佻地掃過我和李小曉。
最後看向劉子強,說道:“強子,再不送過來,你手裡的妞,都要被你全玩死了吧?”
劉子強臉上閃過一絲尷尬。
“K總說笑了,不老實的也不敢送到你話務部來,這兩個都是聽話的,絕不會給你添麻煩。”
說完,他又轉頭看向我們,“好好跟著K總乾活,別搞事。要是再給你們退回來,你們可就沒這麼好的差事了。”
話音落下,劉子強便轉身快步離開了,腳步匆匆,仿佛多待一秒都覺得多餘。
K總收回目光,上下打量著我和李小曉。
他側身讓我們走進辦公室,關上房門,外麵的聲音隔絕在外,房間裡瞬間安靜下來,隻剩下空調的微弱聲響。
“能從劉子強手裡來到這裡,相信你們都是已經很聽話的了。”
他靠在辦公桌上,雙手抱胸。
“這裡不同於你們之前待的地方,能接觸到電話和電腦,但也意味著,規矩更多,一旦違反,後果比在你們強哥那裡更嚴重。”
他頓了頓,繼續說道。
“你們要嚴格按照公司規章製度來,別搞幺蛾子,別給公司找麻煩,更別想著通過電話、電腦去聯係不屬於客戶單上的人。”
“這裡的所有設備,都被全程監控著,你們的一舉一動,一言一行,都在我們眼裡。”
我和李小曉低著頭,不敢說話,隻能默默點頭,將他的話記在心裡。
K總見我們順從,語氣緩和了幾分,開始交代我們接下來的工作。
“你們需要聯係的客戶,都是其他部門的男同事聊了很久的,你們的主要工作,就是安撫客戶情緒,配合男同事穩住他們。”
他頓了頓又補充道:
“除此之外,你們還要兼顧一些客服工作,客戶有任何疑問,按照我給你們的話術回答就好,不許擅自發揮。”
“記住,你們的核心任務,就是配合其他部門,把這些客戶套牢,讓他們心甘情願地往我們的平台裡投錢,為公司創收。”
我渾身一震,心底瞬間明白了。
所謂的話務部,根本不是什麼輕鬆的工作,而是另一種形式的詐騙。
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