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"": "你曾經和上司衝突過嗎?要知道,在多數時候,這些片斷或瞬間往往淩駕於個人的專業能力或事實真相本身之上。當權力的刀鋒一揮,一句話就足以讓你陷入水深火熱,百口莫辯的境地。
一位在汽車行業工作的高級經理人於此心有戚戚焉。他與總經理私交甚好,總經理也十分信任地把他當作自己人對待;當個性率直的他一次與總經理因工作意見不一致吵完架後,原以為雙方都就事論事,事情很快就過去了,但他發現,過去互稱戰友的哥們兒關係,一下子居然又成為權威命令的上下級關係。乃至有一次董事長想提拔他,也被總經理給擱置了下來。
他的體會是:“做一名優秀經理人,能力好隻是第一階段,這是上司對你的中性需求。到第二階段時,上司會希望身邊有他自己的人,對屬下就會有額外期望。第一階段是他幫你想,但是當他把你當作自己人後,他就期望你要懂得主動幫他想。如何配合就看個人感受度。”事實上,許多部屬與主管間的衝突,往往也是因為這種認知落差而產生。如何縮小差距,也正是權力關係運作和諧與否的關鍵。
縮小這種差距,其實就是管理上司對你的期望,看你是不是會站在他想達成的目標上去想事情,這是小晨在自省過程中的體會。之所以有如此強烈的體會,也與此前經曆的一次挫折密切相關。當時帶他的是一位對他相當授權、疼愛有加的主管,但有段時間這位主管因病長期住院,小晨不想讓主管再煩心於公事,希望他安心養病,所以就自己一肩挑起所有決策,也沒上報更高層主管,他相信以過去主管對他的信任,這樣做沒有問題。
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但有一天,他去探望主管時,主管對他說:“小晨你權力好大啊!”當時他以為主管不再信任他,事後他才悟出,這位長輩主管是在提醒他,缺乏溝通容易引起別人的誤解,甚至會完全否定他所做的任何事情。
小晨的經曆其實足以使許多人引以為戒,即使你自認為對的事情,也必須得到上司的理解和支持。否則你做得越好,反而會給上司帶來極大的不安與焦慮,甚至可能讓他以為你與他會有職位競爭關係,開始磨刀霍霍。
“職場裡,人與人的差異就在於誰犯的錯少,尤其在緊要關頭,做對與犯錯的結果差別更大!”這是小李對多年職場經驗的總結。所以他認為,許多在職場裡獲得順利提升的人都是因為弄懂了“先讓上司放心才好做事”的溝通哲學。
雖然現在上司要求小李的是每3個月報告一次工作就好,但小李堅持每月都主動讓上司知道他的工作狀況,並提供完整清楚的數據分析。他認為:表麵上這是讓主管可以掌握整個方向,實際上卻是在累積你對主管的影響力,讓他放心授權。
其實,越是上司的心腹愛將,越需要主動讓上司了解你,每一次接觸,都是他定義你的時候。“平日接觸機會越少,犯錯誤的成本就會相對越高。反之,如果上司平日對你了解較多,容忍犯錯的彈性與授權空間自然較大。”
也許不乏清高的下屬認為整日找上司彙報,會有拍馬屁之嫌。但你千萬不要以為上司都知道或應該知道你在做什麼,所以讓上司了解你絕不等同於拍馬屁,因為最根本的核心依然是每個人的專業能力。主管在他的主管麵前也要生存,絕不會因為喜歡一個人,就不在乎他的工作表現。
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