王玉良 10504 字 1個月前

第三章

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密布,可你自己卻一點都沒意識到。了解什麼樣的做法可能會造成人們疏遠你的原因,對於改善你的人際關係無疑是一件好事。

傲慢

傲慢的人常常在姿態上表現出一種優越感,對別人說話表現出一種滿不在乎的表情。這種人總認為自己是這一行的專家,知識最豐富,經驗最多,自己最精明能乾,別人無法匹敵。然而,這種人常常落得眾叛親離的下場。

輕率而不節製

輕率而不節製的人,往往在問題還沒有弄清楚之前就迫不及待地下結論,甚至感情用事地做出處理,就好像射手還沒有找到目標就亂扣扳機,很容易傷害無辜的人。而且這種人在話中往往帶有火藥味,傷害對方感情,造成難以收拾的後果。因此,這種不良特質也給交往帶來障礙。馬克?吐溫說過:“在你發火之前先數到四,然後再破口大罵。”聰明而富於理智的人一般都會節製自己。

不能一視同仁

每個人都有至親密友,因此對不同的人必然有不同的態度,這是人之常情。但是當幾個人在一起時,或者在許多人的場合,“一視同仁”比特殊照顧幾位自己喜歡的人是更安全可靠的做法。“偏心眼”的做法是把“其餘的人”不放在眼裡的表現,你必然會得到同樣的反應,人們也許會聯合起來給你難堪。

不體諒別人

不體諒別人的人常常因為自己的事情而打斷別人正在進行的工作。這種做法是在向別人表現自己是優秀的,而對方是不優秀的;也在表示自己的時間是寶貴的,而別人的時間是不值錢的。這類信息在交往中必然給人留下惡劣的印象。

輕易許諾

輕易許諾的人也許是出於好心,或礙於麵子,一口答應對方托付的事情。但事後才發現事情非常難辦,進退維穀,即使硬著頭皮乾,結果仍是很糟糕的,最終給人的不誠懇的印象,使對方不再願意同你打交道。因此,對什麼事情都應該持實事求是的態度,不要打腫臉充胖子,凡事醜話說在前頭,不要隻考慮自己的虛榮心。

吹毛求疵

喜歡對別人評頭品足的人,把待人的立足點放在將他人置於對立麵的位置上,這種人眼中儘是別人的缺點和過錯,專挑別人的毛病。其實,他們在別人的心中留下的印象是充滿“惡意”,他們得到的是針鋒相對的鬥爭,或者別人退避三舍的後果。這在人際交往中是最具破壞力的。

從不聽別人的意見

從不聽別人意見的人,通常是以自我為中心的。如果你對別人說什麼都不感興趣,那麼別人對你失去興趣時,你不必太驚訝。

無所不知

無論別人說什麼事,他都能說出一二三來,雖然經常張冠李戴,還不自知。對於這種“無所不知”的人來說,如果不能機智聰明地表演勝人一籌的本領,那簡直是不堪忍受的。

太缺乏幽默感

從來不笑,給別人講述任何事情都像在念天氣預報。幽默感是指一個人站在一旁超然地觀察生活中有趣的事情。假如你覺得豐富多彩的生活味同嚼蠟,那人們和你在一起也沒有趣味。

不要老是看你的手表

學習時間管理的方法,學會用溝通技巧把控談話氣氛,不可頻頻看表,因為這樣會讓對方覺得你不耐煩。

總之,不被人喜歡的原因很多,隻要你能很好地控製自己的感情,那就不必擔心。多為他人考慮,自己的地位也就建立起來了。

溝通能力自我檢視表

3分鐘的時間。不必過多思考,反映你的實際情況。對每一個提問,你可以選擇:

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A.從來不 B.很少 C.有時 D.經常 E.大部分

□ 1.在溝通中,我與對方保持目光交流。

□ 2.在我與別人說話時,我會讓對方陷入思索中,對方也會對我說:“這真是個好問題。”

□ 3.對於一些問題,我會從他人的角度看待和理解。

□ 4.即使我的觀點被否定了,我也會認真聽。

□ 5.在交談時,我注意通過觀察得知別人的態度。

□ 6.如果其他人不同意我的看法,我能做到不心煩,特別是他人沒有經驗時。

□ 7.當我批評人時,我確信我提到人們的行為,而不是人本身。(即工作中對事不對人。例如:我將會說:我不同意你教育孩子的方式,而不是說:你是一個不稱職父親)。

□ 8.我解決問題時,能控製感情。

□ 9.口頭或書麵溝通時,我能夠提供其他信息讓對方明白。

□ 10.當下屬的工作取得成績時,我及時表揚他們。

□ 11.對下屬的溝通,我可以做到清楚且能很好地解釋他們的想法。

□ 12.當我不理解一個問題時,會提出需要解釋。

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