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最陰險的商業刺探似乎是以不正當的手段賄買對方公司的專家或者員工了。有時為了要領先對手,甚至買通對方公司的高層人員。冒正常商業風險的公司必須和這類雇傭商業間諜的公司相互抗衡了。
最常用的一種刺探方法是,招募對方公司的職員,但要求他繼續留在原來的工作崗位上,當然他的新雇主會為他保留著新職務,從現實的觀點來說,這個職員就可以算是商業間諜。即使他直到離開原先的雇主之前,都沒有遞出任何資料。他可能繼續停留在該公司,等到有機會,盜走秘密信息,就會匆匆忙忙離開。
過去十年,商業商諜幾乎無孔不入,而且所取得的資料真是讓人難以想象。
竊聽器、小照相機、定向擴音器、望遠鏡或照相機、錄音機、電腦資料的儲存和傳遞以及多種食品的組合,都使刺探工作得以順利進行,對一個專家來說,這些取得資料的方法已成了一項利器。
一家電影公司的導演可能會意外地發現桌上的台燈連著電線,他的安全人員循著這條電線,經過牆壁、水管、最後通到屋頂上,而那個間諜隻要花幾分鐘的時間在線的那一頭裝上擴音器,就可盜走他們所需要的信息啦。
打掃窗戶、辦公室的清潔工人和低薪的書記人員,也常常被利用,都是為了撈到巨額和有價值的東西,一個女傭可能就會在桌子底上安裝竊聽器,廢紙簍也常是被商業間諜竊取資料的來源,零零碎碎的片斷紙片,商業間諜卻能夠拚湊出重要情報。
在談判中使用商業間諜是一個極富誘惑性的策略,也許沒有其他的賭注會比這個高,並且收益也比其他的迅速。隻要想想,如果買主知道賣主願意接受最低的價格,他便能夠獲得較多的利益。大筆金額交易,有時隻是一個消息就值幾百萬美元的盈利,可獲得信息的花費與交易收益相等真有天淵之別,也就是說,如果交易收益相當於一輛車價值,而獲得信息的費用相當於一個鏍絲釘的價值。所以這個方法已經被許多聰明的雇員運用了。
名人格言
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我生平的野心是,靠我的才能使你的魅力不朽,靠你的魅力使我的才能不朽。
——周國平
從談判的立場來看,選擇一個嚴密的安全措施,這個安全措施有利於資料的保密,可是除非有足夠的資金或者得到上級的允許,根本就無安全措施可言。一個優良的安全措施,在指派職員參加談判以前,必須對他加以調查;資料的搜集,分析和保管更要建立起嚴密的程序。資料不能隨便查閱,工作的地方也要在嚴格控製下,沒有允許,不能隨便打擾。一個合格的安全措施必須能夠防止任何形式的滲透。
關心安全問題是一種態度的轉變,它通常開始於人們注意商務機密必須嚴加管理。而且大多始於公司的最高職員,如果連在位的人都不關心這些事情,就沒有人會關心它了。
以下的措施將會幫助減少商業泄密的危險。不過,危險並不會完全消失。
A、選擇守口如瓶、穩重的人參加商談;以防泄漏自己的機密。
B、強調沉默的重要;
C、不需要知道這事的人,儘量不要讓他知道;
D、不需要讓太多的人參與,而且隻要讓他知道必要的部分就好了;
E、假若可能的話,儘量化解談判雙方在利益上的衝突,在這方麵談判者要富有想象力;
F、若有賄賂的事件,則馬上提出報告,嚴加處理,不能允許有任何例外的情形發生;
G、提供給對方的資料應儘量減少,除非為了策略上的運用,否則應減至最低程度;
H、私下在公司內布置一些監聽的人,以便隨時可以知道對方想要刺探的事情和所以刺探的原因;
I、要將資料妥善保管——將資料鎖起來並且派專人看管;
J、要不時更換商談用的會議室或者旅館間,因為這些地方可能安置了竊聽器;
K、將工作小組與群眾隔離。據說,有一個公司在製訂價值10億美元的工作計劃時,曾將30個工作人員隔離在一間海邊別墅裡。不讓其他人知道他們正在進行的事情;
L、最後的底價隻能讓幾個人知道;
M、要立刻懲罰違反安全措施的人;
N、有時取得資料最簡便的方法是通過安全人員或其他雇傭人員,所以要防備這種方式的滲透。
如果你認為這似乎太過於謹慎,這也是有原因的。大部分買主和賣主,特別是大公司裡的人,都生活在一個實實虛虛,真真假假的世界裡,因而常常忽略被刺探的可能性,也可能是因他們從來沒有想到要去刺探別人。相信商業間諜正在與日俱增,因為賭注是如此的高,成本是如此的低,而收益又是如此的快。所以這是一種無可避免的趨勢。
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