的人,但當你們完成所有的談判步驟而準備簽訂協議之時,他突然宣布必須與上司聯係獲得批準之後方可簽字,這時你該怎麼辦呢?是作出讓步簽署協議,還是乾脆拒絕,讓以前的努力全部泡湯?
當然,你可以憤怒指責,但無濟於事。事實已經明擺著,你必須從中找出一條路,找到一個解決力法。你是否簽署協議,就隻能看你是否真正想與對方達成這筆交易。
你如果無法拒絕這筆交易,那你就作出適當的讓步,和他們簽協議。如果這筆交易對你並無多大誘惑,或你不願忍受對方的欺騙,受製於人,那你就可以明確地告訴對方:“我方的立場不可更改,如果你認為這份協議還有價值的話,那就把名簽了。如果你認為它無足輕重,那我們就說再見。”對方一般會急壞了,因為他之所以這樣做,不過是為追求更大的利潤罷了,如果真丟掉了這筆生意,那對他無疑是一個損失。
名人格言
這個人所擁有的內心世界的境界有多深和多廣——這裡有著人的魅力的最根本的因素。
——[日]池田大作
和搭檔型談判對手進行談判,一定得小心翼翼,談判桌上處處是陷阱,稍有不慎就有掉下去的危險。
團體型談判者是談判桌上出現的最多的談判者。一般來說,談判團體的成員達到三人或三人以上的,我們皆可稱之為團體型談判者。目前,隨著社會的發展,所談判的內容尤其是關於高技術方麵的談判,往往需要各類專家出席,不足以解決談判中所遇到的專門問題。
談判是一件很費力的工作,當事情的討論達到高潮或時限將到的時候,常常使人變得急躁和焦慮。馬丁尼、鎮定劑、口香糖能夠幫助你緩和緊張的氣氛。在中東,念珠也有相同的作用。但都比不上笑話的威力,它能使緊張的氣氛得到迅速的緩和,有很多人便曾在適當的時候,妙語如珠地使緊張的討論暫時中斷。
有一個在越南服役過的美軍,他辛苦地打了四年仗,曾被越共擊傷並獲得過英雄獎章,最後他終於可以回家了。他拍了一封電報給在家中等待的妻子:“將在星期六下午兩點到家,迫不及待,我愛。”
當他星期六下午一點半到家時,一切卻靜悄悄的,他發現後門沒關,就從那兒進去了,接著他聽到臥室有動靜,他心裡想,她一定正在準備中,於是他衝到房門口,想給她一個驚喜,他卻看見她正和一個男人躺在床上。這個美軍非常惱怒,他跑出了屋子,直接到他父親的家去,如此這般地告訴他父親。
他的父親是一個很有哲學味道的人,他相信任何事情都是可以解釋的。他的父親就上了媳婦家,看看到底是什麼緣故,一個小時後,他父親滿帶笑容回來了,“發生了什麼事?”滿懷怒氣的兒子問他:“到底怎麼了?”他的父親說道:“我告訴你,任何事情可以解釋的,她根本沒有接到你的電報。”
工會和外交談判中,可以適當地插入一些笑話;同時買主和賣主還必須注意,談判進行到緊張的關頭時,在會議桌上花的時間卻愈來愈長。這樣,雙方可以放鬆些,可以利用這段時間充分思考一下。
棒球比賽中最好的投手並不是擅長投快速球的人。關鍵是要善於投不同速度的球,才是最佳的投手。商場上也是這樣的。
談生意的時候,要隨時保持警覺性,認識各種不同的時機:如該認真或冷淡的時候、該坦誠或神秘的時候、該說話或認真沉默的時候。我們應該懂得各種變化的球,也就是說我們一定要撐握有利的機遇。
麵對談判的敵人,千萬不能把自己的願望或動機表達出來。這個原則是建議談判者耐心地保持著左右中立的態度,讓對方感到焦慮不安,不知道交易能否順利完成,使對方像捕手一樣,在得到與失去之間搖擺不定,使他對於投手變化無窮的球速永遠沒有把握。
有沒有理想的模式呢?證據很快露出蛛絲馬跡,為了防患於未然,請采用以下理想模式:
第一、開價較高的買主通常也能以較低的價格買入;
第二、如果買主一次就做大筆金額的讓步,會因此引起賣主對價格堅持,所以買主在讓步時必須步步為營;切忌不要大幅度讓步。
第三、願意以較低價格出售的賣主,通常會以較低的價格賣出;
第四、一次隻做少許讓步的人,結果也較有利;
第五、在重要問題上先讓步的人,一般說來都會失敗;
第六、如果把己方的預算告訴對方,往往能夠促使對方快速地作成決定或協定;
第七、太快便完成交易,對於談判的任何一方都不利;
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