四、談判目的的實施

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第二章精心準備才能談判致勝第二章精心準備才能談判致勝深諳生意經的談判老手都知道,生意一般可分為滿意的,和“孬”的。生意成功,雙方滿意;孬生意總有一方吃虧;一般的生意雖不儘人意,但雙方均無可指責。正是這種不儘人意,長期下去,必然使雙方積怨爆發,彼此相互推卸責任,缺乏交往的誠心誠意,從而導致貿易關係破裂。

兩年前,有一家剛剛開張的小公司聘請了一位資深的專家當顧問,但隻能支付該顧問在其他公司應得薪水的3/5,礙於情麵,專家勉強同意。於是這位專家在工作時草率從事,馬馬虎虎。他總認為拿什麼報酬就做什麼工作乃是天經地義,無可指責的。於是在他的日程表上,這家公司的業務總是向後排,來電話詢問根本置之不理,提交的分析報告也馬虎了事,從不按時送交。

名人格言

沒有魅力的美,就如同沒有魚餌的釣鉤。

——[美]愛默生如此工作,公司則認為其工作業績仍不足抵付折扣工資,聘用他實在失策。對於專家來講,低薪聘用已經是不光彩的事,如今不僅喪失了客戶,還讓自己的工作被說得一塌糊塗。早知今日結果,當初就不應該勉強接受,真是搬起石頭砸自己的腳。

要減少麻煩,把“一般的生意”搞活,應該有下麵的思想準備:

如果你接手的客戶所做業務起色不大,在談判中就要把自己不滿意的想法告訴對方,不要把它帶進你的工作中去,但生活中,有的人剛做完一項自己非常想做的事情,卻私下則說這一項工作並不是嘉心想去做的。這就像那些在餐桌上大吃一頓,酒足飯飽後,然後向老板回報說:“你們的菜是又辣又鹽,真讓難以下咽。”

最好的方法是你把對這筆無利可圖的生意的不滿直截了當地告訴客戶,事後而不應怨甲怨乙的。

對於那些找到體育公司要求運動員為其產品促銷的客戶,出價僅為平時運動員出場費用的四分之一,不到5000美元。有經驗的體育公司是不會讓他們吃閉門羹的。而會說:“好吧。我們的運動員雖然參加其他的活動,費用從來沒有低於2萬美元,但是他們會接受你們的出價。這主要是他們非常喜歡你們,同時認為這次合作僅是一個開始,今後合作將是長期的。但5000美元的報酬實在太低了,下不為例,今後我們將不會再接受類似的項目了。”

利潤不佳的業務接手後,必須力挽狂瀾,並把它當成是一項很有前途的業務來做,抱著起死生的態度,這是全麵改觀的重要一步。

美國國家足球聯合會(NFC)跨國經營就是一個頗有說服力的例子。幾年以前美國IMG公司剛開始向國外推銷美國國家足球聯合會賽事的電視播放權,美國足球並不能對觀眾有多大的吸引力。IMG公司隻得守攤經營,完全沒有利潤可談,但是它仍然沒有改行。

為了打開市場,1982年IMG公司在美國閉路電視上推出了一種非常英國化、頗具娛樂性的“老鷹杯”足球賽,又在英國電視台第四頻道播放“本周熱門球賽精選”節目,觀眾仍然覺得淡淡乏味。

在日本,IMG公司仍采用同樣推銷手法,讓美國足聯與可口可樂公司聯合製作超級杯的節目,在東京一家閉路電視的早餐半小時欄目中播放。在澳大利亞,開辟了星期一晚間足球賽事,甚至在歐洲舉辦美式足球的“歐洲杯”中球賽事,來選拔美式足球冠軍。

這完全是一種虧本銷售的辦法,期望通過這種簡單的方式,為公司今後的發展開拓更廣的路子。這也正是人的常規:有1%的希望就要敢於作99%的努力。

你想成為一個談判高手嗎?在商談的生涯中你想名聲大振嗎?“談判超級高手要領”將使您的理想變為現實,善於談判的專家們應該怎樣去工作呢?應具備什麼素質?真正的談判超級高手談判前應明白:

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A、應該重點爭取的項目或生意;

B、項目協議所指的時間多長;

C、有哪些內容應寫進協議;

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