第四章 商務談判語言運用藝術

(6 / 7)
⚡ 登入後報錯可獲 3天VIP 免廣告——立即登入

糊。

對話要堅持原則,以理服人。由於人們觀察問題的條件和角度不同,難免認識上有所差異。作為談判者要堅信經過溝通討論會彼此理解,但對違背原則的問題,應當堅忍不讓,直至進行必要的、善意的、有說服力的教育,不能一味遷就忍讓,甚至隨聲附和。那麼,對人則是奴卑的嘴臉,對國則是膽小怕事,是絕對不能允許的。則對有些人即使暫不能說服,也應表明自己的觀點,也不必急於求成,否則適得其反,事與願違。

第三方麵,作為談判者,就應知道,談判非同兒戲,並非侃大山,不能東拉西扯,言不對題。

對話要防止無的放矢,每場對話都要充分準備,掌握問題脈絡,了解問題狀況,自己做出針對性答案。做到“知己知彼”,“對症下藥”。對話並非平淡無奇,官腔官調的套話,不痛不癢的閒話,甚至行走江湖的詐話,而應專揀難點、熱點、興奮點,坦誠相見,以理服人。

作為談判者,必要增強自己的口才,雄辯才能增強自己的語勢,最終獲勝。

這更能增進表達效果,讓對方啞口無言,隻有點頭稱是。這也正是以理服人借用了雄辯有力的語言工具,即口才而最終達到目的。而論辯卻是最能展現說話能力的一種形式,這似乎又與談判沾上了關係。其實,一個論辯場上的佼佼者,在談判場上麵對各種詰問、各種為難時必然遊刃有餘,從容不迫。

雄辯有許多口才,這裡介紹雄辯中的一般戰術口才、自衛戰術口才、進攻戰術口才和反擊戰術口才。

作為談判者,首先要掌握一般戰術口才,即論辯中常用的基本的戰術技巧。

墨子說過:“夫辯者:將以明是非之分,審治亂之紀,明同異之處,察名實之理,處利害,決嫌疑。”這也既是,雄辯要掌握生活的基本常識,比如,弄清是非界限,考察概念和事物的關係,權衡利弊得失,解決心中的疑惑。列寧也說,在論辯中,“更要冷靜地分析論據,更詳細地更簡明地說明事物真相,這樣,也隻有這樣,才能保證絕對的勝利。”可見,辯論的基本要求是對事物的是非、因果、異同、利弊、聯係等有一個清楚的了解與認識,使人明白事實的真相。因此,論辯中要戰勝對方,基本的戰術和首要的方法就是辯明,使對方明白。一般戰術口才有以下幾種:

A.作為談判者,必須辨析,故名思意也就是要徹底澄清分析,分析立論的理由,分析理由的內涵,使之條理清楚,因果分明,主次分明,表裡分明,論證有力,觀點鮮明。

B作為談判者,必須辯白,即解釋、說明,論據充足,觀點鮮明,把論據特別是事實論據說明白,以釋疑惑,以顯示自己立論的正確。

C.作為談判者必須辯證,即辨別事情真偽和是非,駁擊對方論據的不實與論證曲意。

名人格言

當人不再喜歡自己時,就沒有天真了。

——[英]瓊·迪迪恩

作為談判者,其次要掌握自衛戰術口才。

即采取守勢堅持自己的主張與論點的口才,一般有以下幾種:

A.作為談判者,必須減弱對方攻勢。

可采用不斷加固自己的“主張”,堅持自已立於不敗之地的原則與觀念,令對方久攻不下,攻勢逐漸弱緩。為此,要轉移對方攻勢,即轉移對方的攻擊方向、攻擊對象,也即是讓正麵進攻轉為側麵進攻,讓突然性問題轉為枝節性問題,大大降低對方攻勢。

B.作為談判者,必須致使對方勞乏。

即采用多提問題的方法實行自衛,尤其是多提一些難題,向對方連連質問,讓對方連連應酬,應接不暇,喪失攻勢。而我方則以逸待勞,靜觀其變,伺機反擊。

C.作為談判者,必須防止轉換論題。

雄辯中,應防止對方轉換論題,力求使論辯緊緊圍繞中心論題進行。倘若對方,揚長避短,那麼,我方將極為不妙。這時,對方用轉換論題,甚至胡攪蠻纏文過飾非,我方將連連受挫,在論辯中遇到對方有意轉換論題時,應當及時指出,迅速糾正。

作為談判者,還要掌握進攻戰術口才。

請前往oop.tw閱讀本書最新內容

它一般可分為正麵、側麵、包圍、迂回等戰術技巧。正麵進攻,指直接駁斥對方的論點,尤其是中心論點側麵進攻,指從側麵駁斥對方的論據,或指出對方論據邏輯上的毛病;包圍進攻,指對對方核心論點周圍的分論點及論據逐一進行駁詰,最後推翻對方的核心立論,全麵否定對方的命題;迂回進攻,指遠距離地進攻,如從挑剔對方的論辯態度不妥或論辯風度不夠開始詰難,進而抓住對方的論辯企圖,深入進行駁詰。以下介紹幾種具體進攻戰術口才:

。上為心攻須必,者判談為作.A

。等等卻退行自,愧羞中心方對使或,變轉、搖動生發想思方對使或,導誘漸漸能才,鳴共起引。服誠悅心有隻,攻進行進理心的方對住抓即,心攻若莫法方的好最但,多很法方的攻進,中戰論,等維薑收,獲孟擒七:如,計妙囊錦的用常亮葛諸國三是這。上為心攻者戰善:為認來曆家事軍的國中

。麵一開網須必,者判談為作.B

。利勝辯論得取而從。袱包想思下放方對讓,機生線一留,路退條一留方對給,麵一開網當應,此因。勢優有占,主為客反方對,則否,成求於急要不,中辯論

。點弱用利須必,者判談為作.C

。用利可均,點弱等妥欠述表,理合儘不釋解,密周甚不論立方對如。利勝的辯論得取快儘,線防的方對破突速迅能,擊攻行進點弱方對用利,中辯論

。解瓦線陣,深加痕裂其使,甲攻乙借或,乙製甲借或,擊攻行進,用利以加時及可,盾矛現出間之人兩乙甲方對如,中辯論。盾矛用利,人殺刀借須必,者判談為作.D

。點一擊攻量力中集須必,者判談為作.E

。破突舉一求力,點焦中集,口破突為作點一某的方對住抓緊緊

。才口術戰擊反握掌須必後再,者判談為作

:種幾下以有般一,才口的擊反攻進的方對向中辯論在即

。譏相唇反須必,者判談為作.A

子晏。罵謾與擊攻身人的出作黎胥赫對》論化進《用教主某擊回巧技此用曾黎胥赫。力無弱虛其示顯,堪不狽狼、尬尷分十於處方對使可,擊攻身人或罵辱的方敵擊回中辯論於用要主


✅ 付款功能已修復,現在可以正常購買了 — 支援信用卡 · Apple Pay · Google Pay · WebATM · ATM 轉帳
😤 廣告總在最入戲的時候跳出來?
月付 $5 USD,升級 VIP 後全站所有頁面廣告立即全關——
不是只有這本書,是整個 oop.tw 每一頁、每一章,從此一路讀到底不被打斷。 $5 USD ≈ 一杯珍奶的錢,換一整個月零廣告清爽閱讀 · 隨時可取消
✅ 全站廣告全關 ✅ 工口專區全本解鎖 ✅ 月卡 $5 USD · 季卡 $13 USD · 年卡 $45 USD
⭐ 登入 / 免費註冊後升級
加我 LINE 好友,分享好書不錯過
第一時間獲得新書推薦、書單更新通知
立即加入
上一頁 書頁/目錄
/ 7 頁
下一頁
為本書評分(每位讀者可評一次,提交後無法修改)
發表評論
以 匿名讀者 身份發表
讀者評論