四、能伸能縮的以退為進術

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後的慘狀讓人不能目睹。臥軌自殺死得倒是迅速,但身體的樣子更加嚇人,並且事後保險公司不會付賠償費。”等等。

心理顧問在處理婚姻糾紛時,有時候也采用類似的方法。對那些本以為心理顧問會勸說她不要離婚,因而流浪丈夫的妻子,也絕不會安慰她“再考慮考慮”。相反會有甚於她地強調其丈夫的惡行,認為和這種丈夫結婚是一個極大的錯誤,是活受罪,勸她早點離婚算了。

有趣的是,這位妻子卻轉變了態度,改口說縱然丈夫有些不是,也卻不象別人說的那樣壞,並且自己也有不對的地方。反而開始為自己的丈夫辯護起來。

這種所謂“逆療法”,不是對前來傾訴痛苦或煩惱的人進行勸慰,要他們忘掉心中的痛苦和不快,相反是故意擴大當事者的痛苦、煩惱。

初看起來這是一種不合人情的做法。但這種做法的意圖是讓當事者偏離自己所麵臨的問題,從而使當事者更認真地回想事實。讓他們發覺自以為非常了不得的事情其實是微不足道的,因而改變原來的態度。

聲稱不想再活下去的人,或傾訴婚姻不幸的人,事實上他們的問題往往不是心理顧問可以解決的,真正要解決還要靠他們自己。心理顧聞所能做的僅僅隻幫他們認清問題,幫他們鼓起動手解決問題的勇氣。因此在這種情況下,可以反用問題的本身作為解決問題的手段。

在某家公司裡有位上司對一個老愛遲到的部下大傷腦筋,經過反複多次的批評,他都不能改正。後來這位上司乾脆試著采取對其不聞不問的態度,雖然有一兩次險些誤了大事,做上司的都出了一身冷汗,但過了一段時間以後,這位部下遲到的習慣卻漸漸地消除了。

任何問題都有使其成為問題的原因,所以從某個角度來看,問題都隱藏著解決自我的訣竅。

有的問題從正方入手往往感覺到很困難,有時甚至無從下手,在這種情況下。我們要用反其道而行之的思考方法。

越是難以找到對策的困難問題,越是可能從問題中找出解決辦法。

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某超級市場預防偷盜的方法,就是一個采用“逆療法”而獲得成功的例子。這家超級市場曾經為顧客當中愛順手牽羊的人大傷腦筋,雖然聘請了專門的治安人員監視,又安裝了電視監視設備,但這些都毫無作用,仍然眼看著賬麵上的數字和實際的差距在一天天增大。

有一天,這家超級市場的經理在乘公共汽車時,偶然看到便衣警察抓住小偷的一幕,突然心裡靈機一動。何必花費那麼多的本錢呢,何不反其道而行之呢?於是,經理暗中找人來和保安人員串通好,讓這個人在店裡行竊,然後故意讓保安人員抓住,使這一幕讓在場的顧客和店員們都看在眼裡。

結果過了一段時間以後,讓那些愛小偷小摸的人產生了這家超級市場的保安非常厲害的印象,同時店員們觀察的眼神也和從前大不一樣。如此一來。盜竊的現象就大大地減少啦。

“新日本照明公司”的董事長宗形光夫先生提議開發了一種照明燈具。這種燈具上裝著能接收電視機或錄像機專用遙控器信號的接收器,自動開燈、關燈,或改變光線的強弱。這種燈深受廣大消費者的歡迎。

其實宗形先生早就有開發附帶扔控器的燈具的構想,但正要組織實施時,別的大廠家卻已經捷足先登地推出了類似的產品。

過分考慮在這種情況下再來開發,又不能競爭過那些大廠家,另外他也不願意讓別人覺得自己是在模仿人家的產品。於是他決定改變產意,考慮是不是可以利用現在家庭中已經很普及的電視機、錄像機的遙控器,結果開發出了能接收現有的信號實現燈光自動控製的接收器,而且這種接收器的價格十分便宜,不會過大地增加成本。

一個構想被別人捷足先登,這是一個不太好辦的問題,但卻因此而開發出了價格更便宜,又有同樣功能的產品。從解決問題的手段上來看,不能不說是一個極好的例子。

林真理子女士是一位擁有很多讀者的女作家。當時她進軍文壇時,給人的形象是不受歡迎的女人、傲慢的女人,但她卻極力地反用被加在自己身上這種負麵形象為寫作的主題,最後,他的佳作竟震撼整個文壇。

越是遇到難以解決的問題,越是有可能在問題本身裡找到解決的辦法。

有的人在解決問題,總是認為問題的本身是正確的,然後去尋找解決的方法試想如果問題本身有錯誤的話,你還能找到解決方法嗎?

總是找不出解決的辦法,就應該重新考慮問題本身的設定是否有錯誤。

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