的同學會上，他逢人就罵：“以後買車絕對不要買A型車款的車，毛病多、容易發生故障，零件貴……。”
我就問他：
“當初你不是讚不絕口，怎麼如今……”
他說道：
“當初是新車嘛!感覺不出什麼毛病，誰知道半年後……!”
如果業務員能抓住人類愛表現的心理，再加上運用添購新物者的力量，一定能使自己的生意興隆。而且，就算客戶買借產品，也不會抱怨，畢竟你並不是產品的製造者啊!
在談判中，略施小惠效果奇異略施小惠，也就是目光長久，俗話說：“放長線釣大魚”也是這個道理。這是運用人性的弱點，以攻其不備的策略。這種軟性戰略的效果，效果非常奇特。
大部分的人都喜歡貪小便宜，但也不會平白無故地接受他人的好處，當有需求時，對方絕不會讓你吃閉門羹。
略施小惠是一種平常要準備的工作，如果一下子給予對方很大的好處，對方一定會疑懼你可能要求更大的回報而回避。所以施小惠時，要恰到好處，每次給對方的好處不宜太大，因此，對方很樂意接受。久而久之，略施小惠的影響力便可發揮出來。
略施小惠，也可借著談判的最佳時機，發揮極其的大威力，亦即平時做好準備，戰時重點攻擊，當必攻無不克時，就要略施小惠。
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記得曾經有一個很挑剔裝潢的客戶，每次參觀房屋，總是挑三揀四的提出一大堆缺點。但我依然不厭其煩，一次又一次地接、送、帶、看，而且每次用餐時，都是我搶著付帳請客。
有一天，董事長找我，對我說：
“有一位客戶，看上本公司所銷售的某一棟房屋，並指名業務員一定非你不可，不然的話，這筆生意就吹了。”
這時，不但公司對我熱誠服務客戶的精神有所肯定，實質上，我也得到略施小惠的回報。
略施小惠，不隻限於金錢上的施惠，有很多方法均可使用。如熱誠的服務，不就是略施小惠的方法之一嗎?
由於自己從事業務行業，所以常常和同事一起吃飯，在中午聊天或洽商時總是最經濟的商業午餐解決。而清賬時，我從未搶贏過任何一次付賬的機會，心裡感覺到極不舒暢，我決心要付下次的飯錢!
然而，這個“下一次”竟是在大飯店，而且一次來了個人。一到清帳時，我那位朋友突然站起來去洗手問，而我也很自然的前去付帳。因為，感覺是該輪到我了。雖然總金額大大超過數次商業午餐的總和，但別人請我好幾次，我才回請一次，心中還是有種回請不夠的感覺。
運用“略施小惠”的策略時，在技巧上要特別注意一點：態度要自然，不要給以別扭的感覺。否則，不但討人厭，說不定還會得罪人。天下最愚蠢的事，就是讓“資產”在無形中變成“負債”。如能做到“運用之妙，存乎一心”時，略施小惠，常常使人不好意思推辭。
熱情服務，舊客戶拉攏新客戶。
身為銷售員，無論現有客戶多少，一定要想方設法去聯絡新客戶。開發新客戶有兩種方法：一是新辟客源層，另一則是從舊愛中找新歡。
所謂“從舊愛找新歡”，就是保留原本的老客戶，再經由這些老客戶去找新客戶。但切記在開發新客戶的同時，不可忘卻舊有的老客戶。由舊客戶來推薦新客戶，你的交易會逐漸擴大。
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