四、巧用他人的意見行事

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,希望對過去的經驗隻當作一種借鑒,僅供參考而已,切莫要當作靈丹妙藥,否則必然身陷泥潭。

即使某種模式過去一直都是成功的,但也並非靈丹妙藥,而隻能作為一種判斷的參考。

有一家曆史久遠的老字號商店,從創業到今天已經有150年了。當前任老經理去世而由其長子接班以後,這個年輕人認為,時代要求更換經營措施。但其父輩的老店員們卻認為:“光榮傳統,必須繼續”“隻按經驗絕對沒錯”紛紛對新經理的改革想法表示反對。新經理無可奈何,始終未能采取更換經營措施。但不久以後,這家百年老店卻瀕臨破產的邊緣。最終說明了經驗隻能說明過去,但現在和未來都不能說明。

儘管以往傳統的經營方式使生意做得非常順利,但在時代改變之後,不能因為靈丹妙藥,就墨守成規。百年老店的衰敗,主要是該店職員頑固不化。

當然,也有和這家老店一樣采取墨守成規反而成功的例子。問題並不在於片麵地強調絕對化的極端性,而關鍵在於誰能因時而化。不管怎樣說,都不能過度地依賴過去的老經驗,否則就容易出現判斷上的錯誤。

當然,在現實中,也有不需要像商界或產業界那樣,推陳出新,隻須照前章行事即可。

司法界就把過去的案例視為靈丹妙藥,過去的案例同法令、條例一樣被視為不可動搖的基準。儘管如此,若總是依據過去的案例作判斷,那就老生常談,毫無作用。即使過去有過類似的案例,考慮到其背景與時代的不同,也不一定都要依照過去的案例來判決。政府機梅也是不大願意破壞傳統的,一般的市政府在處理事務時,往往頂禮膜拜,毫無創新,生怕投鼠擊器。

交通警察在警告違章停車時,總是以一種一成不變的強硬口氣說:“停在那裡的BMW號車馬上開走!”如果他們也考慮改變一下說:

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